---
description: Vergelijk Hiver vs. SparrowDesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Hiver vs. SparrowDesk vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [ITSM-software](/directory/30676/itsm/software) > [Hiver \<span\>vs.\</span\> SparrowDesk](https://www.capterra.nl/compare/142975/1080629/hiver/vs/SparrowDesk)

# Vergelijk Hiver met SparrowDesk

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/142975/1080629/hiver/vs/SparrowDesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Hiver en SparrowDesk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Hiver | SparrowDesk |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | - |
| **Totaal reviews** | 146 | 0 |
| **Beginprijs** | US$ 55,00 | US$ 16,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | Kennisbank, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online |

## Ideaal voor

### Hiver

Iedereen die Gmail/G Suite gebruikt voor het werk.

### SparrowDesk

Kleine en middelgrote bedrijven

## Belangrijkste functies

### Hiver

- AI Copilot
- Beheer van supporttickets
- Bijhouden van klachten van klanten
- Communicatie via meerdere kanalen
- Consumentgericht chatten in realtime
- Customer Communication
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Inboxbeheer
- Incidentenbeheer
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Live chatten
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Priorisering
- Projectbeheer
- Sjabloonbeheer
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Ticketbeheer

### SparrowDesk

- AI Copilot
- Beheer van supporttickets
- Communicatie via meerdere kanalen
- Consumentgericht chatten in realtime
- Customer Communication
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Inboxbeheer
- Incidentenbeheer
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Live chatten
- Priorisering
- Ticketbeheer

## Links

- [Profiel van Hiver bekijken](https://www.capterra.nl/software/142975/hiver)
- [Profiel van SparrowDesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/1080629/SparrowDesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/142975/1080629/hiver/vs/SparrowDesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Hiver vs. SparrowDesk vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Hiver vs. SparrowDesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/142975/1080629/hiver/vs/SparrowDesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/142975/hiver#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/1080629/SparrowDesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/142975/1080629/hiver/vs/SparrowDesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/142975/1080629/hiver/vs/SparrowDesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Hiver","description":"Hiver is een tool voor e-mailsamenwerking voor bedrijven. Hiermee kunnen teams gedeelde inboxen zoals ondersteuning@ of verkoop@ beheren zonder Gmail te hoeven verlaten. Ondersteuningsteams gebruiken het als een helpdesk. Verkoop- en accountbeheerteams gebruiken het voor het beheren van klantgesprekken. Financiële teams gebruiken het voor workflowbeheer. Hiver maakt al je teams productiever in het e-mailbeheer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/031fcc69-7c77-4dbb-b136-017eb365ba6e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/142975/hiver","@id":"https://www.capterra.nl/software/142975/hiver#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":146},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"SparrowDesk","description":"SparrowDesk is een platform voor klantenservice dat ondersteuningsactiviteiten over meerdere kanalen centraliseert. Het systeem beschikt over AI-agenten die vragen van klanten afhandelen via chat en e-mail, en een AI-copilot die samenvattingen van gesprekken, antwoordconcepten en kennisondersteuning voor menselijke medewerkers genereert. Het platform bevat een omnichannel inbox met tools voor prioritering, aanpasbare weergaven en filters voor efficiënt gespreksbeheer. SparrowDesk helpt met het bijhouden van service level agreements, configuratie van kantooruren, macro's met snelle actie voor veelvoorkomende reacties, interactieve analytics-dashboards en meertalige ondersteuningscapaciteiten. Het platform biedt ook geavanceerde procedures voor e-mailworkflows, beveiligingsfuncties voor grote ondernemingen (waaronder versleuteling en op rollen gebaseerde toegang) en ondersteuningsopties voor meerdere merken waarmee organisaties afzonderlijke workflows kunnen onderhouden terwijl ze alles vanuit één interface beheren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/568b940d-11a3-4f86-bec4-93cea4500d8e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1080629/SparrowDesk","@id":"https://www.capterra.nl/software/1080629/SparrowDesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/142975/1080629/hiver/vs/SparrowDesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"ITSM-software","position":2,"item":"/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver vs. SparrowDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/142975/1080629/hiver/vs/SparrowDesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>