JIRA Service Management vs. Zendesk

Zendesk

door Zendesk

Bezoek website
US$ 20,00/maand
US$ 19,00/maand

In totaal

(278 reviews)
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenservice
  • Waar voor je geld
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenservice
  • Waar voor je geld
IT-teams. Groeiende bedrijven die geen e-mails meer willen gebruiken voor ondersteuning, op zoek zijn naar een oplossing die snel kan worden geïmplementeerd, systemen willen consolideren en één platform voor IT willen gebruiken.
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
10/10
  • Beheer van supporttickets
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Dashboard
  • Geautomatiseerde routing
  • Helpdeskbeheer
  • Kennisbankbeheer
  • Probleembeheer
  • Routering
  • Ticketbeheer
  • Veranderingsbeheer
10/10
  • Beheer van supporttickets
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Dashboard
  • Geautomatiseerde routing
  • Helpdeskbeheer
  • Kennisbankbeheer
  • Probleembeheer
  • Routering
  • Ticketbeheer
  • Veranderingsbeheer

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Deel je vergelijking van JIRA Service Management vs. Zendesk