JIRA Service Management vs. Zendesk Suite
Beginprijs
US$ 60,00/maand
US$ 49,00/maand
Scores
In totaal
4,4 (555)In totaal
4,4 (3.659)Ideaal voor
IT-teams. Groeiende bedrijven die geen e-mails meer willen gebruiken voor ondersteuning, op zoek zijn naar een oplossing die snel kan worden geïmplementeerd, systemen willen consolideren en één platform voor IT willen gebruiken.
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
Functies
- Analyse van klantenservices
- Dashboard
- Enquêtes en feedback
- Klantenondersteuning
- Klantgeschiedenis
- Realtime analyse
- Realtime updates
- Samenwerkingstools
- Terugkerende problemen
- Zelfserviceportal
- Analyse van klantenservices
- Dashboard
- Enquêtes en feedback
- Klantenondersteuning
- Klantgeschiedenis
- Realtime analyse
- Realtime updates
- Samenwerkingstools
- Terugkerende problemen
- Zelfserviceportal
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
