---
description: Vergelijk JIRA Service Management vs. USU Knowledge Management en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: JIRA Service Management vs. USU Knowledge Management vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [JIRA Service Management \<span\>vs.\</span\> USU Knowledge Management](https://www.capterra.nl/compare/138769/144600/jira-service-management/vs/usu-knowledge-management)

# Vergelijk JIRA Service Management met USU Knowledge Management

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/138769/144600/jira-service-management/vs/usu-knowledge-management

> Gedetailleerde vergelijking tussen JIRA Service Management en USU Knowledge Management. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | JIRA Service Management | USU Knowledge Management |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Totaal reviews** | 770 | 18 |
| **Beginprijs** | US$ 20,00 | US$ 10,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Ideaal voor

### JIRA Service Management

Hoog-snelheidsteams die hun operaties willen moderniseren door ontwikkeling en IT te verbinden, uitzonderlijke service-ervaringen te bieden en snel op veranderingen te reageren.

### USU Knowledge Management

Het platform ondersteunt bedrijven van verschillende groottes, zowel in de particuliere als in de publieke sector. Dit kennisbeheerplatform wordt gebruikt door meer dan 150.000 servicemedewerkers wereldwijd.

## Belangrijkste functies

### JIRA Service Management

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Alerts/Escalation
- Analytics
- Beheer van IT-assets
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Documentbeheer
- Documenten opslaan
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenportal
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### USU Knowledge Management

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Alerts/Escalation
- Analytics
- Beheer van IT-assets
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Documentbeheer
- Documenten opslaan
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van JIRA Service Management bekijken](https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management)
- [Profiel van USU Knowledge Management bekijken](https://www.capterra.nl/software/144600/usu-knowledge-management)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/138769/144600/jira-service-management/vs/usu-knowledge-management)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"JIRA Service Management vs. USU Knowledge Management vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk JIRA Service Management vs. USU Knowledge Management en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/138769/144600/jira-service-management/vs/usu-knowledge-management","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/144600/usu-knowledge-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/138769/144600/jira-service-management/vs/usu-knowledge-management#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/138769/144600/jira-service-management/vs/usu-knowledge-management#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Management is een IT Service Management (ITSM) oplossing. Gebouwd op het Atlassian-platform, stelt Jira Service Management teams in staat om diensten te leveren en te beheren voor interne en externe belanghebbenden.\n\nTeams van ontwikkeling tot IT tot HR gebruiken Jira Service Management om verzoeken van medewerkers te ontvangen, te reageren op incidenten, wijzigingen door te voeren om producten of diensten te verbeteren, activa te volgen, kennis zichtbaar te maken en werkstromen te automatiseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/278c8b7c-3fac-45c1-9fbe-2c9c9c8f2716.png","url":"https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management","@id":"https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":770},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"USU Knowledge Management","description":"Knowledge Center is het toonaangevende kennisbeheerplatform voor contactcenters. Het platform ondersteunt je klantgerichte medewerkers met relevante, gemakkelijk te begrijpen kennis, zodat ze een betere, efficiëntere klantenservice kunnen bieden.\n\nHet is moeilijker om met de enorme hoeveelheid informatie om te gaan dan om deze daadwerkelijk te vinden.  Hoe kan het dat zoveel antwoorden binnen handbereik zijn, behalve wanneer je contact opneemt met de klantenservice? Het doel van dit platform is om klantenservice zo eenvoudig te maken als een Google-zoekopdracht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/11027d75-8f2c-4448-b714-68a563e09384.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144600/usu-knowledge-management","@id":"https://www.capterra.nl/software/144600/usu-knowledge-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":18},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/138769/144600/jira-service-management/vs/usu-knowledge-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management vs. USU Knowledge Management","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/138769/144600/jira-service-management/vs/usu-knowledge-management","@type":"ListItem"}]}]}
</script>