---
description: Vergelijk eDesk vs. Tidio en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: eDesk vs. Tidio vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/22/customer-service/software) > [eDesk \<span\>vs.\</span\> Tidio](https://www.capterra.nl/compare/137210/144040/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat)

# Vergelijk eDesk met Tidio

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/137210/144040/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat

> Gedetailleerde vergelijking tussen eDesk en Tidio. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | eDesk | Tidio |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 71 | 590 |
| **Beginprijs** | US$ 0,00 | US$ 0,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### eDesk

Van kleine startups tot grote ondernemingen, xSellco helpt online detailhandelaars van alle groottes om de complexiteit uit multi-channel klantenondersteuning te elimineren, zodat ze meer klanten sneller kunnen ondersteunen.

### Tidio

Een communicator voor een breed scala van MKB-bedrijven over de hele wereld. Duizenden bedrijven gebruiken Tidio om te communiceren met hun klanten.

## Belangrijkste functies

### eDesk

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Customer Communication
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Engagement tracking
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Marketing via meerdere kanalen
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Zelfserviceportal

### Tidio

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Customer Communication
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Engagement tracking
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Marketing via meerdere kanalen
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van eDesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/137210/xsellco-helpdesk)
- [Profiel van Tidio bekijken](https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/137210/144040/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"eDesk vs. Tidio vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk eDesk vs. Tidio en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/137210/144040/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/137210/xsellco-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/137210/144040/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/137210/144040/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"eDesk","description":"xSellco Helpdesk is de enige speciaal gebouwde helpdesk voor e-commerce. Centraliseer al je klantenvragen en bestelgegevens vanuit elk verkoopkanaal in één verbonden dashboard. \n\nxSellco prioriteert je inbox op basis van urgentie van berichten, evenals discussies in al je verkoop-, verzend- en bestelinformatie zodat je nooit naar klantgegevens hoeft te zoeken. Voorgestelde antwoorden en automatische vertalingen verkorten je reactietijden, wat meer tevreden klanten oplevert.\n\nGratis proefperiode van 14 dagen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/28e4e1ae-8810-421b-aae1-fa3b8d0f4f6a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/137210/xsellco-helpdesk","@id":"https://www.capterra.nl/software/137210/xsellco-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":71},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Tidio","description":"Tidio is een krachtig, alles-in-één klantenserviceplatform dat je klantenondersteuning op een hoger niveau brengt en helpt meer omzet te genereren. Een gemakkelijk toegankelijke livechatwidget maakt je bedrijf 24/7 beschikbaar, terwijl door AI aangedreven chatbots je klanten in realtime betrokken maken, zodat je meer kunt verkopen. \n\nBovendien kun je Messenger, Instagram, livechat en e-mail verbinden met Tidio multichannel en alle berichten vanaf één plek beantwoorden, ook op mobiel. Makkelijk te integreren met alle websites en platforms.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055c92dd-b934-43d4-b32c-39ab74ff2af0.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat","@id":"https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/137210/144040/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"eDesk vs. Tidio","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/137210/144040/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>