Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software
Grasp vs. TeamSupport
Beginprijs
€ 29,00/maand
US$ 49,00/maand
Scores
Ideaal voor
Iedere organisatie die klaar is om hun klantenservice naar een hoger niveau te brengen. Of je nu een innovatieve scale up bent of een doorgewinterde onderneming. Grasp zorgt ervoor dat jouw klanten na elk contact je een high five willen geven!
B2B-technologiebedrijven met ondersteunings-/productteams die de ondersteuningskosten willen verlagen door hun klanten beter te begrijpen, interne samenwerking te verhogen en de klantervaring te verbeteren.
Functies
- Bewaking
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailsjablonen
- Kennisbankbeheer
- Klantensegmenten
- Markeren
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal
- Bewaking
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailsjablonen
- Kennisbankbeheer
- Klantensegmenten
- Markeren
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- Chatten
