Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software
Grasp vs. Zoho Desk
Beginprijs
€ 29,00/maand
US$ 14,00/maand
Scores
In totaal
4,6 (20)In totaal
4,5 (2.123)Ideaal voor
Iedere organisatie die klaar is om hun klantenservice naar een hoger niveau te brengen. Of je nu een innovatieve scale up bent of een doorgewinterde onderneming. Grasp zorgt ervoor dat jouw klanten na elk contact je een high five willen geven!
Zoho Desk, de web-based klantenservice software van Zoho, helpt bedrijven van alle soorten en maten een uitstekende klantenservice te bieden zonder een fortuin uit te geven.
Functies
- Bewaking
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailsjablonen
- Kennisbankbeheer
- Klantensegmenten
- Markeren
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal
- Bewaking
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailsjablonen
- Kennisbankbeheer
- Klantensegmenten
- Markeren
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
