---
description: Vergelijk Grasp vs. Zoho Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Grasp vs. Zoho Desk vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer support software](/directory/32315/customer-support/software) > [Grasp \<span\>vs.\</span\> Zoho Desk](https://www.capterra.nl/compare/137037/169505/grasp/vs/zoho-desk)

# Vergelijk Grasp met Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/137037/169505/grasp/vs/zoho-desk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Grasp en Zoho Desk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Grasp | Zoho Desk |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 21 | 2211 |
| **Beginprijs** | € 29,00 | US$ 20,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Grasp

Iedere organisatie die klaar is om hun klantenservice naar een hoger niveau te brengen. Of je nu een innovatieve scale up bent of een doorgewinterde onderneming. Grasp zorgt ervoor dat jouw klanten na elk contact je een high five willen geven\!

### Zoho Desk

Zoho Desk, de web-based klantenservice software van Zoho, helpt bedrijven van alle soorten en maten een uitstekende klantenservice te bieden zonder een fortuin uit te geven.

## Belangrijkste functies

### Grasp

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Alerts/Escalation
- Beheer van supporttickets
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailbeheer
- E-mailsjablonen
- Integratie van sociale media
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Live chatten
- Markeren
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Samenwerkingstools
- Wachtrijbeheer
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

### Zoho Desk

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Alerts/Escalation
- Beheer van supporttickets
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailbeheer
- E-mailsjablonen
- Integratie van sociale media
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Live chatten
- Markeren
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Samenwerkingstools
- Wachtrijbeheer
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Grasp bekijken](https://www.capterra.nl/software/137037/grasp)
- [Profiel van Zoho Desk bekijken](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/137037/169505/grasp/vs/zoho-desk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Grasp vs. Zoho Desk vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Grasp vs. Zoho Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/137037/169505/grasp/vs/zoho-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/137037/grasp#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/137037/169505/grasp/vs/zoho-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/137037/169505/grasp/vs/zoho-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Grasp","description":"Grasp, het customer conversations platform voor grip op je klantenservice, haalt je communicatielijntjes uit de knoop en maakt van al je contactmomenten één verhaal. \n\nMet Grasp werken je teamleden beter samen dan ooit en richten ze zich op wat écht telt: elk gesprek aandacht geven, via welk kanaal dan ook. Een verademing voor je team, een high five van iedere klant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b7c5d65d-97a3-4428-8e7a-3f5b9257efdd.png","url":"https://www.capterra.nl/software/137037/grasp","@id":"https://www.capterra.nl/software/137037/grasp#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":21},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk de web-based klantenservice software van Zoho die bedrijven helpt bij het leveren van goede klantervaringen. Het doel is om klanten tevredener, agenten zelfstandiger en bedrijven gezonder te maken. Met Zoho Desk kunt u omnichannel support leveren, de productiviteit van agenten verbeteren, krachtige AI-mogelijkheden gebruiken, alledaagse taken automatiseren, live inzichten in prestaties krijgen en diepgaand integreren met diverse apps - en dat alles zonder een fortuin uit te geven.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk","@id":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/137037/169505/grasp/vs/zoho-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer support software","position":2,"item":"/directory/32315/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Grasp vs. Zoho Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/137037/169505/grasp/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>