---
description: Vergelijk Grasp vs. Gladly en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Grasp vs. Gladly vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer support software](/directory/32315/customer-support/software) > [Grasp \<span\>vs.\</span\> Gladly](https://www.capterra.nl/compare/137037/156723/grasp/vs/gladly)

# Vergelijk Grasp met Gladly

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/137037/156723/grasp/vs/gladly

> Gedetailleerde vergelijking tussen Grasp en Gladly. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Grasp | Gladly |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Totaal reviews** | 21 | 139 |
| **Beginprijs** | € 29,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Grasp

Iedere organisatie die klaar is om hun klantenservice naar een hoger niveau te brengen. Of je nu een innovatieve scale up bent of een doorgewinterde onderneming. Grasp zorgt ervoor dat jouw klanten na elk contact je een high five willen geven\!

### Gladly

Er wordt samengewerkt met het MKB en grote B2C-ondernemingen in de detailhandel, e-commerce, het toerisme en de horeca, evenals met contactcenters om op de hoogte te blijven van de huidige klantbehoeften.

## Belangrijkste functies

### Grasp

- API
- Alerts/Escalation
- Beheer van supporttickets
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailbeheer
- Integratie van sociale media
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Live chatten
- Rapportage en analyse
- Wachtrijbeheer
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

### Gladly

- API
- Alerts/Escalation
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van supporttickets
- Bewaking van sociale media
- Callcenterbeheer
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailbeheer
- Handmatig kiessysteem
- Integratie van sociale media
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Live chatten
- Rapportage en analyse
- Sjabloonbeheer
- Wachtrijbeheer
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Grasp bekijken](https://www.capterra.nl/software/137037/grasp)
- [Profiel van Gladly bekijken](https://www.capterra.nl/software/156723/gladly)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/137037/156723/grasp/vs/gladly)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Grasp vs. Gladly vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Grasp vs. Gladly en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/137037/156723/grasp/vs/gladly","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/137037/grasp#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/156723/gladly#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/137037/156723/grasp/vs/gladly#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/137037/156723/grasp/vs/gladly#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Grasp","description":"Grasp, het customer conversations platform voor grip op je klantenservice, haalt je communicatielijntjes uit de knoop en maakt van al je contactmomenten één verhaal. \n\nMet Grasp werken je teamleden beter samen dan ooit en richten ze zich op wat écht telt: elk gesprek aandacht geven, via welk kanaal dan ook. Een verademing voor je team, een high five van iedere klant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b7c5d65d-97a3-4428-8e7a-3f5b9257efdd.png","url":"https://www.capterra.nl/software/137037/grasp","@id":"https://www.capterra.nl/software/137037/grasp#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":21},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"Gladly","description":"Gladly is een uiterst persoonlijk klantenserviceplatform. In tegenstelling tot oudere klantenserviceplatforms die zaakgericht zijn, is Gladly ontworpen met mensen als uitgangspunt en maakt het op unieke wijze een enkel levenslang klantgesprek mogelijk, van spraak naar moderne berichtenuitwisseling. Gladly ondersteunt enkele van de meest innovatieve consumentenbedrijven zoals JetBlue, JOANN en TUMI om uitzonderlijke klantervaringen te leveren en maakt van klantenservice een concurrentievoordeel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f55b08e9-1dda-465f-83f4-0db7d26f79ac.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/156723/gladly","@id":"https://www.capterra.nl/software/156723/gladly#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":139},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/137037/156723/grasp/vs/gladly#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer support software","position":2,"item":"/directory/32315/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Grasp vs. Gladly","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/137037/156723/grasp/vs/gladly","@type":"ListItem"}]}]}
</script>