---
description: Vergelijk Help Scout vs. Customerly en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Help Scout vs. Customerly vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/22/customer-service/software) > [Help Scout \<span\>vs.\</span\> Customerly](https://www.capterra.nl/compare/136909/173977/help-scout/vs/customerly)

# Vergelijk Help Scout met Customerly

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/136909/173977/help-scout/vs/customerly

> Gedetailleerde vergelijking tussen Help Scout en Customerly. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Help Scout | Customerly |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 226 | 70 |
| **Beginprijs** | US$ 55,00 | US$ 29,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker) |
| **Training** | Live online, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Help Scout

Bedrijven, groot en klein, die aandringen op een prettige klantervaring. Het platform wordt vertrouwd door 8000 klanten in meer dan 70 landen, waaronder Basecamp, Buffer, GrubHub, AngelList en Timbuk2.

### Customerly

Customerly helpt wereldwijd meer dan 3000 bedrijven om klanten te werven, te automatiseren en te behouden. SaaS-eigenaars, webkantoren, marketeers en lokale bedrijven maken elke dag gebruik van Customerly.

## Belangrijkste functies

### Help Scout

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Dashboard
- Documenten opslaan
- Geautomatiseerde routing
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantendatabase
- Leads beheren
- Proces- en workflowautomatisering
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Customerly

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Dashboard
- Documenten opslaan
- Geautomatiseerde routing
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantendatabase
- Leads beheren
- Proces- en workflowautomatisering
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Help Scout bekijken](https://www.capterra.nl/software/136909/help-scout)
- [Profiel van Customerly bekijken](https://www.capterra.nl/software/173977/customerly)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/136909/173977/help-scout/vs/customerly)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Help Scout vs. Customerly vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Help Scout vs. Customerly en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/136909/173977/help-scout/vs/customerly","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/136909/help-scout#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/173977/customerly#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/136909/173977/help-scout/vs/customerly#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/136909/173977/help-scout/vs/customerly#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Help Scout","description":"Help Scout kan worden opgeschaald zoals elke andere helpdesk, maar de klantervaring voelt zo gepersonaliseerd als e-mail. Help Scout is ideaal voor bedrijven van elke omvang en ondersteunt bedrijven met meer dan 500 gebruikers. Dankzij de overzichtelijke functionaliteiten van Help Scout kun je teams van elke omvang op elkaar afgestemd houden. Met een optimale rapportagefunctie, geïntegreerde kennisbank, robuuste API, heel veel integraties en een gratis iPhone-app om klanten onderweg te ondersteunen, laat Help Scout je team focussen op wat er echt belangrijk is: je klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3758fe5d-9d79-40a7-beb4-325c3c6f8f14.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136909/help-scout","@id":"https://www.capterra.nl/software/136909/help-scout#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":226},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Customerly","description":"De beste software voor de levenscyclus van klanten: ondersteuning, automatisering en feedback.\n\nDe perfecte livechat volledig geïntegreerd met je platform. Videogesprek geïntegreerd met Schermdeling. Screenshots.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7f66a445-cac1-4ae5-9700-69e3ed92f111.png","url":"https://www.capterra.nl/software/173977/customerly","@id":"https://www.capterra.nl/software/173977/customerly#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":70},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/136909/173977/help-scout/vs/customerly#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout vs. Customerly","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/136909/173977/help-scout/vs/customerly","@type":"ListItem"}]}]}
</script>