---
description: Vergelijk Help Scout vs. JIRA Service Management en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Help Scout vs. JIRA Service Management vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/22/customer-service/software) > [Help Scout \<span\>vs.\</span\> JIRA Service Management](https://www.capterra.nl/compare/136909/138769/help-scout/vs/jira-service-management)

# Vergelijk Help Scout met JIRA Service Management

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/136909/138769/help-scout/vs/jira-service-management

> Gedetailleerde vergelijking tussen Help Scout en JIRA Service Management. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Help Scout | JIRA Service Management |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 225 | 763 |
| **Beginprijs** | US$ 55,00 | US$ 20,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Help Scout

Bedrijven, groot en klein, die aandringen op een prettige klantervaring. Het platform wordt vertrouwd door 8000 klanten in meer dan 70 landen, waaronder Basecamp, Buffer, GrubHub, AngelList en Timbuk2.

### JIRA Service Management

Hoog-snelheidsteams die hun operaties willen moderniseren door ontwikkeling en IT te verbinden, uitzonderlijke service-ervaringen te bieden en snel op veranderingen te reageren.

## Belangrijkste functies

### Help Scout

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Documentbeheer
- Documenten opslaan
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken

### JIRA Service Management

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Documentbeheer
- Documenten opslaan
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken

## Links

- [Profiel van Help Scout bekijken](https://www.capterra.nl/software/136909/help-scout)
- [Profiel van JIRA Service Management bekijken](https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/136909/138769/help-scout/vs/jira-service-management)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Help Scout vs. JIRA Service Management vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Help Scout vs. JIRA Service Management en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/136909/138769/help-scout/vs/jira-service-management","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/136909/help-scout#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/136909/138769/help-scout/vs/jira-service-management#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/136909/138769/help-scout/vs/jira-service-management#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Help Scout","description":"Help Scout kan worden opgeschaald zoals elke andere helpdesk, maar de klantervaring voelt zo gepersonaliseerd als e-mail. Help Scout is ideaal voor bedrijven van elke omvang en ondersteunt bedrijven met meer dan 500 gebruikers. Dankzij de overzichtelijke functionaliteiten van Help Scout kun je teams van elke omvang op elkaar afgestemd houden. Met een optimale rapportagefunctie, geïntegreerde kennisbank, robuuste API, heel veel integraties en een gratis iPhone-app om klanten onderweg te ondersteunen, laat Help Scout je team focussen op wat er echt belangrijk is: je klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3758fe5d-9d79-40a7-beb4-325c3c6f8f14.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136909/help-scout","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/136909/help-scout#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":225},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Management is een IT Service Management (ITSM) oplossing. Gebouwd op het Atlassian-platform, stelt Jira Service Management teams in staat om diensten te leveren en te beheren voor interne en externe belanghebbenden.\n\nTeams van ontwikkeling tot IT tot HR gebruiken Jira Service Management om verzoeken van medewerkers te ontvangen, te reageren op incidenten, wijzigingen door te voeren om producten of diensten te verbeteren, activa te volgen, kennis zichtbaar te maken en werkstromen te automatiseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/278c8b7c-3fac-45c1-9fbe-2c9c9c8f2716.png","url":"https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout vs. JIRA Service Management","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/136909/138769/help-scout/vs/jira-service-management","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/136909/138769/help-scout/vs/jira-service-management#breadcrumblist"}]}
</script>