Oracle B2C Service vs. Zendesk Suite

Niet door leverancier verstrekt
US$ 49,00/maand

In totaal

4,5 (31)

In totaal

4,4 (3.260)
Oracle B2C Service is designed for business looking to improve customer service and staff productivity by streamlining chat, social media, call, and virtual assistance communication channels.
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
10/10
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Callcenterbeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Klantgeschiedenis
  • Oproepscripts
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal
10/10
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Callcenterbeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Klantgeschiedenis
  • Oproepscripts
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal
  • Cloudgebaseerd
  • On-premise
  • Cloudgebaseerd
  • On-premise
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten
Beelden binnenkort beschikbaar

Deel je vergelijking van Oracle B2C Service vs. Zendesk Suite