---
description: Vergelijk Salesforce Service Cloud vs. Dynamics 365 en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Salesforce Service Cloud vs. Dynamics 365 vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>vs.\</span\> Dynamics 365](https://www.capterra.nl/compare/136189/157279/salesforce/vs/dynamics-365)

# Vergelijk Salesforce Service Cloud met Dynamics 365

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/136189/157279/salesforce/vs/dynamics-365

> Gedetailleerde vergelijking tussen Salesforce Service Cloud en Dynamics 365. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Salesforce Service Cloud | Dynamics 365 |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 824 | 5818 |
| **Beginprijs** | US$ 25,00 | US$ 50,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Documentatie |

## Ideaal voor

### Salesforce Service Cloud

Of je nu een grootbedrijf of MKB'er bent, appontwikkelaar of grote digitale speler: in samenwerking met mensen in jouw sector hebben we oplossingen op maat ontwikkeld die je bedrijf helpen groeien en bloeien.

### Dynamics 365

De abonnementen van Office 365 zijn geschikt voor huishoudens, particulieren of zelfs bedrijven.

## Belangrijkste functies

### Salesforce Service Cloud

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Budgettering/prognoses
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Documentbeheer
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Real-Time Data
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Voor callcenters
- Zelfserviceportal

### Dynamics 365

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Budgettering/prognoses
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Documentbeheer
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Real-Time Data
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Voor callcenters
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Salesforce Service Cloud bekijken](https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce)
- [Profiel van Dynamics 365 bekijken](https://www.capterra.nl/software/157279/dynamics-365)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/136189/157279/salesforce/vs/dynamics-365)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Dynamics 365 vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Salesforce Service Cloud vs. Dynamics 365 en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/136189/157279/salesforce/vs/dynamics-365","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/157279/dynamics-365#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/136189/157279/salesforce/vs/dynamics-365#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/136189/157279/salesforce/vs/dynamics-365#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Met Service Cloud ondersteun je klanten op ieder kanaal, op elk moment. Help je serviceteams efficiënter te werken met geïntegreerde AI en chatbots. Laat je klanten gebruik maken van selfserviceportals voor directe ondersteuning, waar ze ook zijn. Van out-of-the-box tot volledig aanpasbare service: vind de beste oplossing die past bij jouw bedrijf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce","@id":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dynamics 365","description":"Microsoft Dynamics is een lijn van geïntegreerde, aanpasbare bedrijfsmanagementoplossingen waarmee jouw mensen met meer vertrouwen belangrijke zakelijke beslissingen kunnen nemen. Microsoft Dynamics werkt net als vertrouwde Microsoft-producten, waardoor de implementatie soepel verloopt en de risico's die komen kijken bij nieuwe oplossingen worden verminderd. Deze oplossingen automatiseren en stroomlijnen financiële, klantrelatie- en supply chain-processen op een manier die bijdraagt aan zakelijk succes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1754fe1a-5832-4a17-8034-6ed232603406.png","url":"https://www.capterra.nl/software/157279/dynamics-365","@id":"https://www.capterra.nl/software/157279/dynamics-365#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":5818,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/136189/157279/salesforce/vs/dynamics-365#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Dynamics 365","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/136189/157279/salesforce/vs/dynamics-365","@type":"ListItem"}]}]}
</script>