---
description: Vergelijk Salesforce Service Cloud vs. Hiver en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Salesforce Service Cloud vs. Hiver vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>vs.\</span\> Hiver](https://www.capterra.nl/compare/136189/142975/salesforce/vs/hiver)

# Vergelijk Salesforce Service Cloud met Hiver

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/136189/142975/salesforce/vs/hiver

> Gedetailleerde vergelijking tussen Salesforce Service Cloud en Hiver. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Salesforce Service Cloud | Hiver |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 820 | 146 |
| **Beginprijs** | US$ 25,00 | US$ 55,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Salesforce Service Cloud

Of je nu een grootbedrijf of MKB'er bent, appontwikkelaar of grote digitale speler: in samenwerking met mensen in jouw sector hebben we oplossingen op maat ontwikkeld die je bedrijf helpen groeien en bloeien.

### Hiver

Iedereen die Gmail/G Suite gebruikt voor het werk.

## Belangrijkste functies

### Salesforce Service Cloud

- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Bijhouden van klachten van klanten
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Herinneringen
- Incidentenbeheer
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Projectbeheer
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

### Hiver

- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Bijhouden van klachten van klanten
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Herinneringen
- Incidentenbeheer
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Projectbeheer
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Salesforce Service Cloud bekijken](https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce)
- [Profiel van Hiver bekijken](https://www.capterra.nl/software/142975/hiver)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/136189/142975/salesforce/vs/hiver)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Hiver vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Salesforce Service Cloud vs. Hiver en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/136189/142975/salesforce/vs/hiver","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/142975/hiver#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/136189/142975/salesforce/vs/hiver#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/136189/142975/salesforce/vs/hiver#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Met Service Cloud ondersteun je klanten op ieder kanaal, op elk moment. Help je serviceteams efficiënter te werken met geïntegreerde AI en chatbots. Laat je klanten gebruik maken van selfserviceportals voor directe ondersteuning, waar ze ook zijn. Van out-of-the-box tot volledig aanpasbare service: vind de beste oplossing die past bij jouw bedrijf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce","@id":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":820},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hiver","description":"Hiver is een tool voor e-mailsamenwerking voor bedrijven. Hiermee kunnen teams gedeelde inboxen zoals ondersteuning@ of verkoop@ beheren zonder Gmail te hoeven verlaten. Ondersteuningsteams gebruiken het als een helpdesk. Verkoop- en accountbeheerteams gebruiken het voor het beheren van klantgesprekken. Financiële teams gebruiken het voor workflowbeheer. Hiver maakt al je teams productiever in het e-mailbeheer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/031fcc69-7c77-4dbb-b136-017eb365ba6e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/142975/hiver","@id":"https://www.capterra.nl/software/142975/hiver#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":146},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/136189/142975/salesforce/vs/hiver#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Hiver","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/136189/142975/salesforce/vs/hiver","@type":"ListItem"}]}]}
</script>