Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software
NICE CXone vs. MiCloud Connect
Beginprijs
US$ 100,00/maand
Niet door leverancier verstrekt.
Scores
Ideaal voor
Contactcenters in kleine, middelgrote of grote ondernemingen en overheidsorganisaties gebruiken NICE inContact CXone om uitzonderlijke klantervaringen te bieden via alle kanalen (digitaal en spraak).
Het is ontworpen voor bedrijven van elke omvang en is een communicatieplatform dat teams helpt te communiceren via telefonie, groepschats, conferenties, berichten, samenwerkingstools en meer.
Functies
- Activiteiten volgen
- Archiveren en retentie
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Callcenterbeheer
- Contactenbeheer
- On-demand opnamen
- Rapportage en analyse
- VoIP
- VoIP-verbinding
- Voicemail
- Activiteiten volgen
- Archiveren en retentie
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Callcenterbeheer
- Contactenbeheer
- On-demand opnamen
- Rapportage en analyse
- VoIP
- VoIP-verbinding
- Voicemail
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten