BigPanda vs. Zendesk

Ideaal voor

Wie gebruikt deze software?

For individuals and teams of sys admins, NOCs, IT operations, Devops and developers who need to manage and respond to IT operations incidents and alerts.
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
Prijzen

Beginprijs

N/A
US$ 5,00/maand

Gratis proef

  • Ja
  • Ja

Gratis versie

  • Ja
  • Nee

Details

Niet door leverancier verstrekt
Niet door leverancier verstrekt
Productgegevens

Platform

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Functies

  • Auditing van problemen
  • Dashboard
  • Escalatiebeheer
  • Kennisbankbeheer
  • Opdrachtenbeheer
  • Oproepen opnemen
  • Projectbeheer
  • Taakbeheer
  • Terugkerende problemen
  • Uitgifteplanning
  • Auditing van problemen
  • Dashboard
  • Escalatiebeheer
  • Kennisbankbeheer
  • Opdrachtenbeheer
  • Oproepen opnemen
  • Projectbeheer
  • Taakbeheer
  • Terugkerende problemen
  • Uitgifteplanning
Scores

In totaal

4.3 / 5

Gebruiksgemak

4.3 / 5

Klantenservice

4.3 / 5

Functies en functionaliteit

4.3 / 5

Waar voor je geld

4.1 / 5
Training en ondersteuning

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online

Training

  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars
  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars