Hyperion vs. Genesys PureCloud

Ideaal voor

Wie gebruikt deze software?

Niet door leverancier verstrekt
PureCloud is voor iedereen! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.
Prijzen

Beginprijs

N/A
US$ 75,00/maand

Gratis proef

  • Ja

Gratis versie

  • Nee

Details

Niet door leverancier verstrekt
Niet door leverancier verstrekt
Productgegevens

Platform

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Functies

  • Automatisch nummers kiezen
  • Communicatiebeheer
  • E-mailintegratie
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Meerdere scripts
  • Naleving van FTC-richtlijnen
  • Oproepen doorsturen
  • Predictieve analyse
  • Preview dialer
  • Tekstanalyse
  • Automatisch nummers kiezen
  • Communicatiebeheer
  • E-mailintegratie
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Meerdere scripts
  • Naleving van FTC-richtlijnen
  • Oproepen doorsturen
  • Predictieve analyse
  • Preview dialer
  • Tekstanalyse
Scores

In totaal

4.2/5
4/5

Gebruiksgemak

4.5/5
4.2/5

Klantenservice

3.7/5
3.6/5

Functies en functionaliteit

3.5/5
4/5

Waar voor je geld

3.7/5
3.8/5
Training en ondersteuning

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Online
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Online

Training

  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars
  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars