Freshservice vs. ServiceNow Customer Service Management

US$ 19,00/maand
Niet door leverancier verstrekt

In totaal

(424 reviews)
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenservice
  • Waar voor je geld

In totaal

(111 reviews)
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenservice
  • Waar voor je geld
De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.
Brengt je klantenservice naar het volgende niveau, van het eerste verzoek tot en met de oplossing. Geweldige service betekent meer dan alleen het betrokken maken van je klanten. Verbind de klantenservice met andere teams om problemen snel en proactief op te lossen.
8/10
  • Activiteiten volgen
  • Assets volgen
  • Back-up en herstel
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van problemen
  • Beheer van supporttickets
  • Bijhouden van klachten van klanten
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
2/10
  • Activiteiten volgen
  • Assets volgen
  • Back-up en herstel
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van problemen
  • Beheer van supporttickets
  • Bijhouden van klachten van klanten
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten
Beelden binnenkort beschikbaar

Deel je vergelijking van Freshservice vs. ServiceNow Customer Service Management