Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software
Freshservice vs. ServiceNow Customer Service Management
Beginprijs
€ 15,00/maand
Niet door leverancier verstrekt.
Scores
Ideaal voor
De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.
Brengt je klantenservice naar het volgende niveau, van het eerste verzoek tot en met de oplossing. Geweldige service betekent meer dan alleen het betrokken maken van je klanten. Verbind de klantenservice met andere teams om problemen snel en proactief op te lossen.
Functies
- Bewaking
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contentbeheer
- Enquêtes en feedback
- Rapportage en analyse
- Realtime updates
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Zelfserviceportal
- Bewaking
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contentbeheer
- Enquêtes en feedback
- Rapportage en analyse
- Realtime updates
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Zelfserviceportal
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten