Freshservice vs. ServiceNow Customer Service Management

US$ 19,00/maand
Niet door leverancier verstrekt

In totaal

4,5 (488)

In totaal

4,3 (131)
De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.
Brengt je klantenservice naar het volgende niveau, van het eerste verzoek tot en met de oplossing. Geweldige service betekent meer dan alleen het betrokken maken van je klanten. Verbind de klantenservice met andere teams om problemen snel en proactief op te lossen.
10/10
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Dashboard
  • Enquêtes en feedback
  • Gegevensvisualisatie
  • Integraties van derden
  • Rapportage en analyse
  • Samenwerkingstools
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal
10/10
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Dashboard
  • Enquêtes en feedback
  • Gegevensvisualisatie
  • Integraties van derden
  • Rapportage en analyse
  • Samenwerkingstools
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal
  • Cloudgebaseerd
  • On-premise
  • Cloudgebaseerd
  • On-premise
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Deel je vergelijking van Freshservice vs. ServiceNow Customer Service Management