Freshservice vs. Zoho Desk
Beginprijs
US$ 29,00/maand
US$ 14,00/maand
Scores
In totaal
4,5 (532)In totaal
4,5 (2.050)Ideaal voor
De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.
Zoho Desk, de web-based klantenservice software van Zoho, helpt bedrijven van alle soorten en maten een uitstekende klantenservice te bieden zonder een fortuin uit te geven.
Functies
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Bewaking
- Callcenterbeheer
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Enquêtes en feedback
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Terugkerende problemen
- Zelfserviceportal
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Bewaking
- Callcenterbeheer
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Enquêtes en feedback
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Terugkerende problemen
- Zelfserviceportal
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
