---
description: Vergelijk Freshservice vs. JIRA Service Management en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshservice vs. JIRA Service Management vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> JIRA Service Management](https://www.capterra.nl/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management)

# Vergelijk Freshservice met JIRA Service Management

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshservice en JIRA Service Management. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshservice | JIRA Service Management |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 685 | 763 |
| **Beginprijs** | € 15,00 | US$ 20,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Freshservice

De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.

### JIRA Service Management

Hoog-snelheidsteams die hun operaties willen moderniseren door ontwikkeling en IT te verbinden, uitzonderlijke service-ervaringen te bieden en snel op veranderingen te reageren.

## Belangrijkste functies

### Freshservice

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Assets volgen
- Bijhouden van klachten van klanten
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Documentbeheer
- For IT Project Management
- Goedkeuringswerkstroom
- IT-incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Servicerapportage
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

### JIRA Service Management

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Assets volgen
- Bijhouden van klachten van klanten
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Documentbeheer
- For IT Project Management
- Goedkeuringswerkstroom
- IT-incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Servicerapportage
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice)
- [Profiel van JIRA Service Management bekijken](https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. JIRA Service Management vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Freshservice vs. JIRA Service Management en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een online ITSM-oplossing met een unieke aanpak. Het biedt een verfrissende gebruikerservaring bovenop krachtige mogelijkheden voor ticketing- en middelenbeheer en is de meest gebruiksvriendelijke app op dit gebied. Naast kernfuncties zoals beheer van incidenten, problemen, veranderingen, vrijgave en bedrijfsmiddelen, kun je met Freshservice ook je kennisbank in de cloud zetten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Management is een IT Service Management (ITSM) oplossing. Gebouwd op het Atlassian-platform, stelt Jira Service Management teams in staat om diensten te leveren en te beheren voor interne en externe belanghebbenden.\n\nTeams van ontwikkeling tot IT tot HR gebruiken Jira Service Management om verzoeken van medewerkers te ontvangen, te reageren op incidenten, wijzigingen door te voeren om producten of diensten te verbeteren, activa te volgen, kennis zichtbaar te maken en werkstromen te automatiseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/278c8b7c-3fac-45c1-9fbe-2c9c9c8f2716.png","url":"https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. JIRA Service Management","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management#breadcrumblist"}]}
</script>