Freshservice vs. SolarWinds Service Desk

US$ 29,00/maand

US$ 19,00/maand

• Gebruiksgemak

  4,5 (533)

• Functies en functionaliteit

  4,3 (533)

• Klantenservice

  4,6 (533)

• Prijs-kwaliteitverhouding

  4,4 (533)

Alle scores bekijken

• Gebruiksgemak

  4,6 (558)

• Functies en functionaliteit

  4,4 (558)

• Klantenservice

  4,6 (558)

• Prijs-kwaliteitverhouding

  4,5 (558)

Alle scores bekijken

De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.

Uitermate geschikt voor bedrijven van elke omvang op elke locatie, met geavanceerde IT-organisaties die superieure service willen bieden aan hun interne klanten (werknemers en interne andere vragenstellers).

• Bewaking
• Callcenterbeheer
• Dashboard
• E-mailsjablonen
• Enquêtes en feedback
• In kaart brengen van relaties
• Samenwerkingstools
• Slepen en neerzetten
• Terugkerende problemen
• Zelfserviceportal

Alle functies bekijken

• Bewaking
• Callcenterbeheer
• Dashboard
• E-mailsjablonen
• Enquêtes en feedback
• In kaart brengen van relaties
• Samenwerkingstools
• Slepen en neerzetten
• Terugkerende problemen
• Zelfserviceportal

Alle functies bekijken

• Cloudgebaseerd
• On-premise

• Cloudgebaseerd
• On-premise

• Persoonlijk
• Live online
• Webinars
• Documentatie
• Video's

• Persoonlijk
• Live online
• Webinars
• Documentatie
• Video's

• E-mail/helpdesk
• Veelgestelde vragen/forum
• Kennisbank
• Telefonische ondersteuning
• 24/7 (contact met medewerker)
• Chatten

• E-mail/helpdesk
• Veelgestelde vragen/forum
• Kennisbank
• Telefonische ondersteuning
• 24/7 (contact met medewerker)
• Chatten