Freshservice vs. osTicket

Freshservice

door Freshworks

Bekijk profiel

osTicket

door Enhancesoft

Bekijk profiel
US$ 19,00/maand
US$ 9,00/maand

In totaal

4,5 (488)

In totaal

4,3 (48)
De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.
osTicket is een open source-systeem voor supporttickets. Het leidt vragen die via e-mail, webformulieren en telefoongesprekken worden gesteld naar een eenvoudig, gebruiksvriendelijk en webgebaseerd klantenserviceplatform voor meerdere gebruikers.
10/10
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare velden
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Callcenterbeheer
  • Controle en beheer op afstand
  • Samenwerkingstools
  • Slepen en neerzetten
  • Ticketbeheer
  • Workflowconfiguratie
  • Zelfserviceportal
6/10
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare velden
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Callcenterbeheer
  • Controle en beheer op afstand
  • Samenwerkingstools
  • Slepen en neerzetten
  • Ticketbeheer
  • Workflowconfiguratie
  • Zelfserviceportal
  • Cloudgebaseerd
  • On-premise
  • Cloudgebaseerd
  • On-premise
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Deel je vergelijking van Freshservice vs. osTicket