Wij helpen bedrijven al 18 jaar
betere software te kiezen

Talkdesk vs. Dialfire

Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing. Meer informatie

US$ 85,00/maand

Niet door leverancier verstrekt.

In totaal

4,5 (730)

Gebruiksgemak
4,7 (730)
Functies en functionaliteit
4,4 (730)
Klantenservice
4,6 (730)
Prijs-kwaliteitverhouding
4,5 (730)

In totaal

4,7 (18)

Gebruiksgemak
4,7 (18)
Functies en functionaliteit
4,6 (18)
Klantenservice
4,9 (18)
Prijs-kwaliteitverhouding
4,8 (18)

Deze oplossing is bedoeld voor klantgerichte bedrijven van elke omvang die de klantervaringen willen verbeteren aan de hand van meer gepersonaliseerde, datagestuurde klantinteracties.

Particulieren of bedrijven met een willekeurig aantal medewerkers, die op zoek zijn naar efficiënte en solide software voor outbound callcenters die schaalbaar is met hun behoeften en in hoge mate kan worden aangepast.

10/10

Aanpasbare rapporten
Agent-interface
Automatic call distribution (ACD)
Bellijstbeheer
Callcenterbeheer
Handmatig kiessysteem
Interactie bijhouden
Klantendatabase
Oproepen doorsturen
Real-Time Data

10/10

Aanpasbare rapporten
Agent-interface
Automatic call distribution (ACD)
Bellijstbeheer
Callcenterbeheer
Handmatig kiessysteem
Interactie bijhouden
Klantendatabase
Oproepen doorsturen
Real-Time Data

Cloudgebaseerd
On-premise

Cloudgebaseerd
On-premise

Persoonlijk
Live online
Webinars
Documentatie
Video's

Persoonlijk
Live online
Webinars
Documentatie
Video's

E-mail/helpdesk
Veelgestelde vragen/forum
Kennisbank
Telefonische ondersteuning
24/7 (contact met medewerker)
Chatten

E-mail/helpdesk
Veelgestelde vragen/forum
Kennisbank
Telefonische ondersteuning
24/7 (contact met medewerker)
Chatten