Talkdesk vs. Toky

Ideaal voor

Wie gebruikt deze software?

Deze oplossing is bedoeld voor klantgerichte bedrijven van elke omvang die de klantervaringen willen verbeteren aan de hand van meer gepersonaliseerde, datagestuurde klantinteracties.
Startups en bedrijven van elke omvang die een volledig uitgerust telefoonsysteem nodig hebben waarmee ze eenvoudig een callcenter kunnen starten met telefoonnummers, live-oproepen, CRM-integraties en meer.
Prijzen

Beginprijs

N/A
US$ 20,00/maand

Gratis proef

  • Nee
  • Ja

Gratis versie

  • Nee
  • Nee

Details

Niet door leverancier verstrekt
Niet door leverancier verstrekt
Productgegevens

Platform

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Functies

  • Contactenbeheer
  • Controle van oproepen
  • IVR en spraakherkenning
  • Inbound callcenter
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Oproepen opnemen
  • Oproepregistratie
  • Rapportage en analyse
  • VoIP
  • Wachtrijbeheer
  • Contactenbeheer
  • Controle van oproepen
  • IVR en spraakherkenning
  • Inbound callcenter
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Oproepen opnemen
  • Oproepregistratie
  • Rapportage en analyse
  • VoIP
  • Wachtrijbeheer
Scores

In totaal

4.6 / 5
4.3 / 5

Gebruiksgemak

4.7 / 5
4.5 / 5

Klantenservice

4.6 / 5
4.5 / 5

Functies en functionaliteit

4.5 / 5
4.1 / 5

Waar voor je geld

4.5 / 5
4.3 / 5
Training en ondersteuning

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online

Training

  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars
  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars