---
description: Vergelijk Five9 vs. CTM en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Five9 vs. CTM vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Personeelsbeheer software voor call center](/directory/32607/call-center-workforce-management/software) > [Five9 \<span\>vs.\</span\> CTM](https://www.capterra.nl/compare/132405/152004/five9/vs/call-tracking-software)

# Vergelijk Five9 met CTM

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/132405/152004/five9/vs/call-tracking-software

> Gedetailleerde vergelijking tussen Five9 en CTM. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Five9 | CTM |
| **Totaalscore** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 481 | 158 |
| **Beginprijs** | US$ 159,00 | US$ 79,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Ideaal voor

### Five9

Five9 is een toonaangevende leverancier van cloudsoftware voor contactcenters, die duizenden klanten bedient en organisaties van elke omvang helpt bij de overgang van lokale software naar de cloud.

### CTM

Bedrijven, bureaus en callcenters van elke omvang die conversies willen bijhouden en hun communicatie willen automatiseren om de klantervaring en marketingprestaties te verbeteren.

## Belangrijkste functies

### Five9

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsbeheer
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Telefoongesprekken plannen

### CTM

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsbeheer
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Telefoongesprekken plannen

## Links

- [Profiel van Five9 bekijken](https://www.capterra.nl/software/132405/five9)
- [Profiel van CTM bekijken](https://www.capterra.nl/software/152004/call-tracking-software)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/132405/152004/five9/vs/call-tracking-software)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Five9 vs. CTM vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Five9 vs. CTM en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/132405/152004/five9/vs/call-tracking-software","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/132405/five9#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/152004/call-tracking-software#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/132405/152004/five9/vs/call-tracking-software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/132405/152004/five9/vs/call-tracking-software#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Five9","description":"Creëer gepersonaliseerde klantenservice-ervaringen via de telefoon, internet, chat en meer met de kracht van praktische AI. Gebruik gegevens van klantintentie en intelligente routing om te zorgen dat je klanten bij de juiste medewerker terechtkomen. Bied je medewerker extra begeleiding voordat ze de telefoon opnemen. Bied intuïtieve self-serviceopties met realtime natuurlijke taalverwerking. Synchroniseer automatisch interacties met je CRM en bewaak en rapporteer in realtime over de prestaties. Ontdek waarom meer dan 2000 klanten op Five9 vertrouwen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/35740019-5369-4941-918b-a545144d2513.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132405/five9","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/132405/five9#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":481},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"CTM","description":"Door krachtige tools voor oproep-tracking en contactcenters te combineren, helpt CallTrackingMetrics bureaus en bedrijven om een meer persoonlijke klantervaring te bieden. Ontdek welke marketingcampagnes leads en conversies genereren, en beheer al je gesprekskanalen, oproepen, chats, formulieren en teksten op één platform. Meer dan 100.000 gebruikers vertrouwen op het omnichannel-platform van CallTrackingMetrics om de communicatie voor hun marketing-, verkoop- en serviceteams te verenigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/43f1653b-2dc8-421f-83b6-0697456f0807.png","url":"https://www.capterra.nl/software/152004/call-tracking-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/152004/call-tracking-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":158},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.capterra.nl/compare/132405/152004/five9/vs/call-tracking-software#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Personeelsbeheer software voor call center","position":2,"item":"/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 vs. CTM","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/132405/152004/five9/vs/call-tracking-software","@type":"ListItem"}]}]}
</script>