Wij helpen bedrijven al 17 jaar
betere software te kiezen
EZnet Scheduler vs. ServiceNow Customer Service Management
Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing.
Meer informatie
Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing.
Meer informatie
Beginprijs
US$ 34,95/maand
Niet door leverancier verstrekt.
Scores
Ideaal voor
Medische professionals, dierenartsen, automobielbedrijven, scholen en universiteiten, servicebedrijven, bijlesdocenten, kabelbedrijven, directiekantoren, advocatenkantoren, verhuurbedrijven en meer.
Brengt je klantenservice naar het volgende niveau, van het eerste verzoek tot en met de oplossing. Geweldige service betekent meer dan alleen het betrokken maken van je klanten. Verbind de klantenservice met andere teams om problemen snel en proactief op te lossen.
Functies
- Activiteitendashboard
- Enquêtes en feedback
- Gegevens importeren en exporteren
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Klantendatabase
- Klantgeschiedenis
- Rapportage en statistieken
- Realtime meldingen
- Sms-berichten
- Activiteitendashboard
- Enquêtes en feedback
- Gegevens importeren en exporteren
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Klantendatabase
- Klantgeschiedenis
- Rapportage en statistieken
- Realtime meldingen
- Sms-berichten
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten