ICTBroadcast vs. NICE inContact CXone

Ideaal voor

Wie gebruikt deze software?

telemarketeers, internetproviders, B2B-bedrijven, ondernemingen, eigenaren van kleine bedrijven, telecomoperators, politieke partijen, NGO's, scholen, overheidsorganisaties, fondsenwervende organisaties
Contact centers in small, medium, enterprise and government organizations use NICE inContact CXone to deliver exceptional customer experiences across all channels digital and voice.
Prijzen

Beginprijs

US$ 199,00/eenmalig
N/A

Gratis proef

  • Ja
  • Nee

Gratis versie

  • Ja
  • Nee

Details

Niet door leverancier verstrekt
Niet door leverancier verstrekt
Productgegevens

Platform

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Functies

  • Automatisch nummers kiezen
  • Enquêtes
  • IVR en spraakherkenning
  • Leads beheren
  • Meerdere scripts
  • Naleving van FTC-richtlijnen
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen routeren
  • Preview dialer
  • Automatisch nummers kiezen
  • Enquêtes
  • IVR en spraakherkenning
  • Leads beheren
  • Meerdere scripts
  • Naleving van FTC-richtlijnen
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen routeren
  • Preview dialer
Scores

In totaal

5/5
4.1/5

Gebruiksgemak

5/5
4.1/5

Klantenservice

5/5
3.8/5

Functies en functionaliteit

5/5
4/5

Waar voor je geld

5/5
3.8/5
Training en ondersteuning

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online

Training

  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars
  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars