Wij helpen bedrijven al 18 jaar
betere software te kiezen

LeadDesk vs. Squaretalk

Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing. Meer informatie

€ 99,00/maand

US$ 25,00/maand

In totaal

4,8 (13)

Gebruiksgemak
4,7 (13)
Functies en functionaliteit
4,5 (13)
Klantenservice
4,8 (13)
Prijs-kwaliteitverhouding
4,7 (13)

In totaal

4,9 (93)

Gebruiksgemak
4,9 (93)
Functies en functionaliteit
4,7 (93)
Klantenservice
4,9 (93)
Prijs-kwaliteitverhouding
4,7 (93)

LeadDesk is ontwikkeld voor contactcenters die een groot aantal klantcontacten afhandelen bij in/uitgaande verkoop of klantenservice. Het is bedoeld voor bedrijven van 1-2 agenten tot grootschalige ondernemingen.

Perfect voor BPO-communicatiecentra (Business Process Outsourcing) en grote merken met proactieve retentie- en verkoopteams, handelaren, telemarketeers, marktonderzoekers, verzekeringsagenten, financiële adviseurs en meer.

10/10

Aanpasbare rapporten
Automatic call distribution (ACD)
Callcenterbeheer
Communicatie via meerdere kanalen
Handmatig kiessysteem
Oproepen doorsturen
Personeelsbeheer
Prestatiemeetwaarden
Real-Time Data
Telefoongesprekken plannen

10/10

Aanpasbare rapporten
Automatic call distribution (ACD)
Callcenterbeheer
Communicatie via meerdere kanalen
Handmatig kiessysteem
Oproepen doorsturen
Personeelsbeheer
Prestatiemeetwaarden
Real-Time Data
Telefoongesprekken plannen

Cloudgebaseerd
On-premise

Cloudgebaseerd
On-premise

Persoonlijk
Live online
Webinars
Documentatie
Video's

Persoonlijk
Live online
Webinars
Documentatie
Video's

E-mail/helpdesk
Veelgestelde vragen/forum
Kennisbank
Telefonische ondersteuning
24/7 (contact met medewerker)
Chatten

E-mail/helpdesk
Veelgestelde vragen/forum
Kennisbank
Telefonische ondersteuning
24/7 (contact met medewerker)
Chatten