---
description: Vergelijk LeadDesk vs. VICIdial en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LeadDesk vs. VICIdial vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Contactcenter software](/directory/32035/contact-center/software) > [LeadDesk \<span\>vs.\</span\> VICIdial](https://www.capterra.nl/compare/130134/135842/leaddesk/vs/vicidial)

# Vergelijk LeadDesk met VICIdial

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/130134/135842/leaddesk/vs/vicidial

> Gedetailleerde vergelijking tussen LeadDesk en VICIdial. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LeadDesk | VICIdial |
| **Totaalscore** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 13 | 264 |
| **Beginprijs** | € 99,00 | US$ 400,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### LeadDesk

LeadDesk is ontwikkeld voor contactcenters die een groot aantal klantcontacten afhandelen bij in/uitgaande verkoop of klantenservice. Het is bedoeld voor bedrijven van 1-2 agenten tot grootschalige ondernemingen.

### VICIdial

Elk bedrijf dat een contactcenteroplossing wil zonder vendor lock-in.

## Belangrijkste functies

### LeadDesk

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Geplande opname
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Telefoongesprekken plannen
- Voor salesteams/-organisaties

### VICIdial

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Geplande opname
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Telefoongesprekken plannen
- Voor salesteams/-organisaties

## Links

- [Profiel van LeadDesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/130134/leaddesk)
- [Profiel van VICIdial bekijken](https://www.capterra.nl/software/135842/vicidial)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/130134/135842/leaddesk/vs/vicidial)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LeadDesk vs. VICIdial vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk LeadDesk vs. VICIdial en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/130134/135842/leaddesk/vs/vicidial","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/130134/leaddesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/135842/vicidial#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/130134/135842/leaddesk/vs/vicidial#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/130134/135842/leaddesk/vs/vicidial#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"LeadDesk","description":"LeadDesk is cloudgebaseerde contactcenter software voor grote verkoopvolumes en klantenservice. Klanten variëren van MKB tot grote ondernemingen. Andere belangrijke klantsectoren omvatten; media, beveiligingsdiensten, energie, telecommunicatie, financiële diensten, marktonderzoek en fondsenwerving. Met de intelligente tools kun je de oproepefficiëntie maximaliseren en meer verkopen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/79bab7b6-0470-414b-8aaf-d1741c6e8cb1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/130134/leaddesk","@id":"https://www.capterra.nl/software/130134/leaddesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"VICIdial","description":"Open source contactcenter-software met voorspellende nummerselectie. Verwerkt inkomende, uitgaande en gecombineerde oproepen, evenals inkomende e-mail en web-chat van klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eaf5f97-f1c5-44a3-8a1a-ac2948999475.png","url":"https://www.capterra.nl/software/135842/vicidial","@id":"https://www.capterra.nl/software/135842/vicidial#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":264},"offers":{"price":"400","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/130134/135842/leaddesk/vs/vicidial#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Contactcenter software","position":2,"item":"/directory/32035/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk vs. VICIdial","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/130134/135842/leaddesk/vs/vicidial","@type":"ListItem"}]}]}
</script>