SolarWinds Service Desk vs. TOPdesk
Beginprijs
US$ 19,00/maand
US$ 66,00/maand
Scores
In totaal
(524 reviews)In totaal
(45 reviews)Ideaal voor
Uitermate geschikt voor bedrijven van elke omvang op elke locatie, met geavanceerde IT-organisaties die superieure service willen bieden aan hun interne klanten (werknemers en interne andere vragenstellers).
TOPdesk biedt een oplossing voor de servicedesks van kleine bedrijven en grote multinationals met een toepassing die kan worden gebruikt door ondersteunende afdelingen zoals IT, HR of facilitaire zaken.
Functies
- Bewaking
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Enquêtes en feedback
- Onderhoudsplanning
- Realtime meldingen
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Terugkerende problemen
- Zelfserviceportal
- Bewaking
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Enquêtes en feedback
- Onderhoudsplanning
- Realtime meldingen
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Terugkerende problemen
- Zelfserviceportal
Platform
Web/geïnstalleerd
Mobiel
Web/geïnstalleerd
Mobiel
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
