Mojo Helpdesk vs. Zendesk

Ideaal voor

Wie gebruikt deze software?

Helpdeskbeheerders en systeembeheerders die software voor de helpdesk en het bijhouden van tickets nodig hebben om interne ondersteuningsverzoeken en klantenserviceverzoeken te beheren.
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
Prijzen

Beginprijs

US$ 29,00/maand
US$ 5,00/maand

Gratis proef

  • Ja
  • Ja

Gratis versie

  • Ja
  • Nee

Details

Niet door leverancier verstrekt
Niet door leverancier verstrekt
Productgegevens

Platform

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Functies

  • Aanpasbare branding
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Documenten opslaan
  • E-mailintegratie
  • Kennisbankbeheer
  • Netwerkcontrole
  • Oproepen opnemen
  • Ticketbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Aanpasbare branding
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Documenten opslaan
  • E-mailintegratie
  • Kennisbankbeheer
  • Netwerkcontrole
  • Oproepen opnemen
  • Ticketbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
Scores

In totaal

4.5 / 5
4.3 / 5

Gebruiksgemak

4.4 / 5
4.3 / 5

Klantenservice

4.5 / 5
4.3 / 5

Functies en functionaliteit

4.2 / 5
4.3 / 5

Waar voor je geld

4.7 / 5
4.1 / 5
Training en ondersteuning

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online

Training

  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars
  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars