---
description: Vergelijk TOPdesk vs. ProProfs Help Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: TOPdesk vs. ProProfs Help Desk vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Incident management software](/directory/31332/incident-management/software) > [TOPdesk \<span\>vs.\</span\> ProProfs Help Desk](https://www.capterra.nl/compare/127562/200141/topdesk/vs/proprofs-help-desk)

# Vergelijk TOPdesk met ProProfs Help Desk

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/127562/200141/topdesk/vs/proprofs-help-desk

> Gedetailleerde vergelijking tussen TOPdesk en ProProfs Help Desk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | TOPdesk | ProProfs Help Desk |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.9/5 |
| **Totaal reviews** | 110 | 14 |
| **Beginprijs** | € 77,00 | US$ 15,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### TOPdesk

TOPdesk is een servicemanagementplatform voor IT-servicedesks bij organisaties met 250-5000 medewerkers. De tool is eenvoudig uit te breiden naar andere servicedepartementen zoals Facilitaire Diensten of HR.

### ProProfs Help Desk

Dit platform ondersteunt bedrijven van elk gebied, of je bedrijf zich nu bezighoudt met marketing, gezondheidszorg, klantenondersteuning of een andere sector. Dit platform ondersteunt ook bedrijven van elke omvang, van startups tot grote ondernemingen.

## Belangrijkste functies

### TOPdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailbeheer
- E-mailsjablonen
- Geautomatiseerde routing
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantenondersteuning
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### ProProfs Help Desk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailbeheer
- E-mailsjablonen
- Geautomatiseerde routing
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantenondersteuning
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van TOPdesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/127562/topdesk)
- [Profiel van ProProfs Help Desk bekijken](https://www.capterra.nl/software/200141/proprofs-help-desk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/127562/200141/topdesk/vs/proprofs-help-desk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"TOPdesk vs. ProProfs Help Desk vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk TOPdesk vs. ProProfs Help Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/127562/200141/topdesk/vs/proprofs-help-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/127562/topdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/200141/proprofs-help-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/127562/200141/topdesk/vs/proprofs-help-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/127562/200141/topdesk/vs/proprofs-help-desk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"TOPdesk","description":"Nog nooit eerder was het zo eenvoudig om de verwachtingen van je klanten te overtreffen.\n\nKlanten verwachten tegenwoordig veel van diensten, dus ook van je IT-afdeling. Om aan die hogere verwachtingen te voldoen, is goed beheer van je informatie essentieel. Met het systeem voor incidentbeheer- en rapportage van TOPdesk registreer je eenvoudig alle inkomende tickets. Open simpelweg een incidentkaart, voer de belangrijkste gegevens in, en sla de kaart op. Is het incident opgelost? Dan worden je klanten hiervan automatisch op de hoogte gesteld.\n\nWijs taken toe met gemak\n\nAls er taken moeten worden doorgegeven, wil je er zeker van zijn dat de nieuwe agent over alle vereiste informatie kan beschikken. De TOPdesk-software voor incidentbeheer en -rapportage maakt dit eenvoudig: alle informatie wordt geregistreerd op één kaart, die met één klik aan een andere agent kan worden toegewezen. Wil je weten wat aan wie is toegewezen? Met het handige dashboard verlies je nooit meer het overzicht, en kan je consistent kwaliteitsdiensten leveren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b9832db0-6bec-4736-bf02-79f3666c029d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/127562/topdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/127562/topdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":110},"offers":{"price":"77","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ProProfs Help Desk","description":"ProProfs Help Desk is een allround tool waarmee bedrijven alle processen voor klantenondersteuning eenvoudig kunnen stroomlijnen. Vanaf het moment dat een klant verbinding maakt met een ondersteuningsmedewerker tot het creëren van een ticket voor hun probleem en tot het toewijzen van het ticket wordt alles geregeld met ProProfs Help Desk.\n\nMet een gedeelde inboxfunctie die samenwerking tussen ondersteuningsmedewerkers eenvoudig en efficiënt maakt. Deze tool wordt ook geleverd met een robuuste rapportagefunctie om de prestaties van medewerkers te controleren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5ee42800-0b55-4938-a0e9-b4c75a9a8243.png","url":"https://www.capterra.nl/software/200141/proprofs-help-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/200141/proprofs-help-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Incident management software","position":2,"item":"/directory/31332/incident-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk vs. ProProfs Help Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/127562/200141/topdesk/vs/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/127562/200141/topdesk/vs/proprofs-help-desk#breadcrumblist"}]}
</script>