Wij helpen bedrijven al 17 jaar
betere software te kiezen
Deskpro vs. Zoho Desk
Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing.
Meer informatie
Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing.
Meer informatie
Beginprijs
US$ 29,00/maand
US$ 14,00/maand
Scores
In totaal
4,6 (37)In totaal
4,5 (2.166)Ideaal voor
Voor elke organisatie die uitstekende service moet leveren, van het MKB tot grote ondernemingen. Geschikt voor klantenservices/productondersteuning/IT-service desks.
Zoho Desk, de web-based klantenservice software van Zoho, helpt bedrijven van alle soorten en maten een uitstekende klantenservice te bieden zonder een fortuin uit te geven.
Functies
- Callcenterbeheer
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Macro's/reacties via sjablonen
- Realtime analyse
- Realtime meldingen
- SEO-beheer
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Zelfserviceportal
- Callcenterbeheer
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Macro's/reacties via sjablonen
- Realtime analyse
- Realtime meldingen
- SEO-beheer
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Zelfserviceportal
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
