DeskPRO vs. Zendesk
Beginprijs
US$ 29,00/maand
US$ 19,00/maand
Scores
In totaal
(35 reviews)In totaal
(2.683 reviews)Ideaal voor
Voor elke organisatie die uitstekende service moet leveren, van het MKB tot grote ondernemingen. Geschikt voor klantenservices/productondersteuning/IT-service desks.
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
Functies
- Analyse van klantenservices
- Callcenterbeheer
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Macro's/reacties via sjablonen
- Realtime analyse
- Realtime meldingen
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Zelfserviceportal
- Analyse van klantenservices
- Callcenterbeheer
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Macro's/reacties via sjablonen
- Realtime analyse
- Realtime meldingen
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Zelfserviceportal
Platform
Web/geïnstalleerd
Mobiel
Web/geïnstalleerd
Mobiel
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
