Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software

OTRS vs. Zendesk Suite

Niet door leverancier verstrekt.
€ 55,00/maand

In totaal

4,4 (81)

In totaal

4,4 (3.725)
Als een servicebeheerpakket wordt OTRS traditioneel gebruikt door helpdesks, ITSM-organisaties, bedrijfsbeveiligingsteams en klantenserviceteams.
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
10/10
  • Contactenbeheer
  • Dashboard
  • E-mailsjablonen
  • Enquêtes en feedback
  • Interactie bijhouden
  • Klantgeschiedenis
  • Macro's/reacties via sjablonen
  • Realtime meldingen
  • Terugkerende problemen
  • Zelfserviceportal
10/10
  • Contactenbeheer
  • Dashboard
  • E-mailsjablonen
  • Enquêtes en feedback
  • Interactie bijhouden
  • Klantgeschiedenis
  • Macro's/reacties via sjablonen
  • Realtime meldingen
  • Terugkerende problemen
  • Zelfserviceportal
  • Cloudgebaseerd
  • On-premise
  • Cloudgebaseerd
  • On-premise
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten