---
description: Vergelijk osTicket vs. Zendesk Suite en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: osTicket vs. Zendesk Suite vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [ITSM-software](/directory/30676/itsm/software) > [osTicket \<span\>vs.\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/compare/125118/164283/osticket/vs/zendesk)

# Vergelijk osTicket met Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/125118/164283/osticket/vs/zendesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen osTicket en Zendesk Suite. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | osTicket | Zendesk Suite |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 75 | 4072 |
| **Beginprijs** | US$ 12,00 | € 39,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | - | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### osTicket

osTicket is een open source-systeem voor supporttickets. Het leidt vragen die via e-mail, webformulieren en telefoongesprekken worden gesteld naar een eenvoudig, gebruiksvriendelijk en webgebaseerd klantenserviceplatform voor meerdere gebruikers.

### Zendesk Suite

Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.

## Belangrijkste functies

### osTicket

- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare velden
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Dashboard
- Geautomatiseerde antwoorden
- Geautomatiseerde routing
- Helpdeskbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Sjablonen
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Zelfserviceportal

### Zendesk Suite

- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare velden
- Assets volgen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Dashboard
- Geautomatiseerde antwoorden
- Geautomatiseerde routing
- Helpdeskbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenbeheer
- Klantenportal
- Macro's/reacties via sjablonen
- Servicerapportage
- Sjablonen
- Sjabloonbeheer
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van osTicket bekijken](https://www.capterra.nl/software/125118/osticket)
- [Profiel van Zendesk Suite bekijken](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/125118/164283/osticket/vs/zendesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"osTicket vs. Zendesk Suite vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk osTicket vs. Zendesk Suite en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/125118/164283/osticket/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/125118/osticket#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/125118/164283/osticket/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/125118/164283/osticket/vs/zendesk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"osTicket","description":"Een open source-systeem voor klantenondersteuning dat binnenkomende ondersteuningsverzoeken organiseert, beheert en archiveert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e75666ec-95b7-46fb-afc4-1207f2985992.png","url":"https://www.capterra.nl/software/125118/osticket","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/125118/osticket#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":75},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk bouwt helpdesk software voor betere klantrelaties. Onze producten geven bedrijven de mogelijkheid om betrouwbaarder, flexibeler en meer schaalbaar te zijn. Ze helpen de communicatie te verbeteren en enorme hoeveelheden gegevens te doorgronden. Bovenal werken ze samen om interacties te veranderen in duurzame relaties. Meer dan 200.000 bedrijven zoals Uber, Groupon, Box, Airbnb en Disney gebruiken Zendesk om hun ondersteuningskosten te verlagen en de productiviteit en klanttevredenheid te verhogen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"ITSM-software","position":2,"item":"/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket vs. Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/125118/164283/osticket/vs/zendesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/125118/164283/osticket/vs/zendesk#breadcrumblist"}]}
</script>