---
description: Vergelijk osTicket vs. ServiceNow en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: osTicket vs. ServiceNow vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [osTicket \<span\>vs.\</span\> ServiceNow](https://www.capterra.nl/compare/125118/152871/osticket/vs/servicenow)

# Vergelijk osTicket met ServiceNow

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/125118/152871/osticket/vs/servicenow

> Gedetailleerde vergelijking tussen osTicket en ServiceNow. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | osTicket | ServiceNow |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 75 | 344 |
| **Beginprijs** | US$ 12,00 | US$ 100,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | - | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### osTicket

osTicket is een open source-systeem voor supporttickets. Het leidt vragen die via e-mail, webformulieren en telefoongesprekken worden gesteld naar een eenvoudig, gebruiksvriendelijk en webgebaseerd klantenserviceplatform voor meerdere gebruikers.

### ServiceNow

ITSM-ruimte. Dit omvat groeiende organisaties van elke omvang, in elke sector.

## Belangrijkste functies

### osTicket

- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Zelfserviceportal

### ServiceNow

- Aanpasbare branding
- Assets volgen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenportal
- Kostenbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Multicloudbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Real-Time Data
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van osTicket bekijken](https://www.capterra.nl/software/125118/osticket)
- [Profiel van ServiceNow bekijken](https://www.capterra.nl/software/152871/servicenow)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/125118/152871/osticket/vs/servicenow)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"osTicket vs. ServiceNow vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk osTicket vs. ServiceNow en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/125118/152871/osticket/vs/servicenow","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/125118/osticket#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/152871/servicenow#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/125118/152871/osticket/vs/servicenow#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/125118/152871/osticket/vs/servicenow#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"osTicket","description":"Een open source-systeem voor klantenondersteuning dat binnenkomende ondersteuningsverzoeken organiseert, beheert en archiveert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e75666ec-95b7-46fb-afc4-1207f2985992.png","url":"https://www.capterra.nl/software/125118/osticket","@id":"https://www.capterra.nl/software/125118/osticket#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":75},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"ServiceNow","description":"IT-servicebeheeroplossing gebouwd om groeiende IT-organisaties te helpen geweldige dingen te doen. Het platform automatiseert je dagelijkse ondersteuningstaken en helpt je elke werkeenheid te volgen, meten en verwerken. Dit wordt gedaan door cloudgebaseerde servicebeheersoftware te leveren die snel te implementeren en eenvoudig te configureren is. Het zorgt ervoor dat je investering is beschermd. ServiceNow is de enige cloudprovider die een ITSM-pad biedt om je services uit te breiden zonder de vervangingslast.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0848cb76-626a-41e4-81ed-86b3a104f51b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/152871/servicenow","@id":"https://www.capterra.nl/software/152871/servicenow#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":344},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/125118/152871/osticket/vs/servicenow#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket vs. ServiceNow","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/125118/152871/osticket/vs/servicenow","@type":"ListItem"}]}]}
</script>