Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software

osTicket vs. Freshservice

US$ 9,00/maand
€ 15,00/maand

In totaal

4,3 (52)

In totaal

4,5 (575)
osTicket is een open source-systeem voor supporttickets. Het leidt vragen die via e-mail, webformulieren en telefoongesprekken worden gesteld naar een eenvoudig, gebruiksvriendelijk en webgebaseerd klantenserviceplatform voor meerdere gebruikers.
De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.
8/10
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare velden
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Callcenterbeheer
  • Geautomatiseerde routing
  • Kennisbeheer
  • Samenwerkingstools
  • Ticketbeheer
  • Workflowconfiguratie
  • Zelfserviceportal
10/10
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare velden
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Callcenterbeheer
  • Geautomatiseerde routing
  • Kennisbeheer
  • Samenwerkingstools
  • Ticketbeheer
  • Workflowconfiguratie
  • Zelfserviceportal
  • Cloudgebaseerd
  • On-premise
  • Cloudgebaseerd
  • On-premise
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten