---
description: Vergelijk osTicket vs. Freshservice en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: osTicket vs. Freshservice vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Issue tracking software](/directory/30675/issue-tracking/software) > [osTicket \<span\>vs.\</span\> Freshservice](https://www.capterra.nl/compare/125118/132997/osticket/vs/freshservice)

# Vergelijk osTicket met Freshservice

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/125118/132997/osticket/vs/freshservice

> Gedetailleerde vergelijking tussen osTicket en Freshservice. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | osTicket | Freshservice |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 75 | 685 |
| **Beginprijs** | US$ 12,00 | € 15,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | - | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### osTicket

osTicket is een open source-systeem voor supporttickets. Het leidt vragen die via e-mail, webformulieren en telefoongesprekken worden gesteld naar een eenvoudig, gebruiksvriendelijk en webgebaseerd klantenserviceplatform voor meerdere gebruikers.

### Freshservice

De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.

## Belangrijkste functies

### osTicket

- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare velden
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Dashboard
- Geautomatiseerde antwoorden
- Geautomatiseerde routing
- Helpdeskbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Sjablonen
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Zelfserviceportal

### Freshservice

- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare velden
- Assets volgen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Dashboard
- Documentbeheer
- For IT Project Management
- Geautomatiseerde antwoorden
- Geautomatiseerde routing
- Helpdeskbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Risk Analysis
- Servicerapportage
- Sjablonen
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van osTicket bekijken](https://www.capterra.nl/software/125118/osticket)
- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/125118/132997/osticket/vs/freshservice)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"osTicket vs. Freshservice vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk osTicket vs. Freshservice en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/125118/132997/osticket/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/125118/osticket#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/125118/132997/osticket/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/125118/132997/osticket/vs/freshservice#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"osTicket","description":"Een open source-systeem voor klantenondersteuning dat binnenkomende ondersteuningsverzoeken organiseert, beheert en archiveert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e75666ec-95b7-46fb-afc4-1207f2985992.png","url":"https://www.capterra.nl/software/125118/osticket","@id":"https://www.capterra.nl/software/125118/osticket#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":75},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een online ITSM-oplossing met een unieke aanpak. Het biedt een verfrissende gebruikerservaring bovenop krachtige mogelijkheden voor ticketing- en middelenbeheer en is de meest gebruiksvriendelijke app op dit gebied. Naast kernfuncties zoals beheer van incidenten, problemen, veranderingen, vrijgave en bedrijfsmiddelen, kun je met Freshservice ook je kennisbank in de cloud zetten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/125118/132997/osticket/vs/freshservice#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Issue tracking software","position":2,"item":"/directory/30675/issue-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket vs. Freshservice","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/125118/132997/osticket/vs/freshservice","@type":"ListItem"}]}]}
</script>