---
description: Vergelijk Freshdesk vs. Web Help Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk vs. Web Help Desk vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Web Help Desk](https://www.capterra.nl/compare/124981/179421/freshdesk/vs/web-help-desk)

# Vergelijk Freshdesk met Web Help Desk

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/124981/179421/freshdesk/vs/web-help-desk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en Web Help Desk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | Web Help Desk |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Totaal reviews** | 3409 | 123 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | US$ 753,00 |
| **Gratis proef** | Ja | - |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Freshdesk

Wereldwijd kunnen MKB-bedrijven en grote ondernemingen Freshdesk gebruiken om opmerkelijke klantenservice van wereldklasse te bieden.

### Web Help Desk

IT-beheerders, helpdesk- en servicedeskmedewerkers, technische ondersteuning

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal
- Zoeken

### Web Help Desk

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal
- Zoeken

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk)
- [Profiel van Web Help Desk bekijken](https://www.capterra.nl/software/179421/web-help-desk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/124981/179421/freshdesk/vs/web-help-desk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Web Help Desk vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Freshdesk vs. Web Help Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/124981/179421/freshdesk/vs/web-help-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/179421/web-help-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/179421/freshdesk/vs/web-help-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/179421/freshdesk/vs/web-help-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Web Help Desk","description":"Met een intuïtieve webinterface en servicedesk-portal biedt de Web Help Desk-software eenvoud en automatisering waarmee je de ticketverkoop en IT-middelenbeheer voor de helpdesk kunt stroomlijnen. Profiteer van de ingebouwde kennisdatabase, IT-wijzigingscontrole, SLA-meldingen, prestatierapportage, klantonderzoeken en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fe843635-17f2-450d-a778-d30c6b29881c.png","url":"https://www.capterra.nl/software/179421/web-help-desk","@id":"https://www.capterra.nl/software/179421/web-help-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":123},"offers":{"price":"753","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/179421/freshdesk/vs/web-help-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Web Help Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/124981/179421/freshdesk/vs/web-help-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>