---
description: Vergelijk Freshdesk vs. JivoChat en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk vs. JivoChat vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> JivoChat](https://www.capterra.nl/compare/124981/178227/freshdesk/vs/jivochat)

# Vergelijk Freshdesk met JivoChat

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/124981/178227/freshdesk/vs/jivochat

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en JivoChat. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | JivoChat |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 3414 | 105 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | US$ 19,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Freshdesk

Wereldwijd kunnen MKB-bedrijven en grote ondernemingen Freshdesk gebruiken om opmerkelijke klantenservice van wereldklasse te bieden.

### JivoChat

Voor website-eigenaren die met hun bezoekers willen communiceren: e-commerce, institutionele websites, blogs, onroerendgoedbedrijven, scholen, hogescholen en universiteiten, winkelcentra en vrijwel elk bedrijf.

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bestanden delen
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- E-mailbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Gegevens importeren en exporteren
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Monitoring
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen

### JivoChat

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bestanden delen
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- E-mailbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Gegevens importeren en exporteren
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Monitoring
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk)
- [Profiel van JivoChat bekijken](https://www.capterra.nl/software/178227/jivochat)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/124981/178227/freshdesk/vs/jivochat)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. JivoChat vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Freshdesk vs. JivoChat en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/124981/178227/freshdesk/vs/jivochat","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/178227/jivochat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/178227/freshdesk/vs/jivochat#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/178227/freshdesk/vs/jivochat#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3414,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JivoChat","description":"JivoChat is de zakelijke berichtenoplossing die je bedrijf nodig heeft. Je kunt je bezoekers volgen, met hen communiceren via online chat, telefoontjes, e-mails, Facebook Messenger, Viber, Telegram en nog veel meer via slechts één hulpmiddel: JivoChat. \nAlles wordt voor je gearchiveerd voor verder overleg en je krijgt rapporten over de efficiëntie van medewerkers. Als je offline bent, worden er formulieren weergegeven om leads van je site te verzamelen.\nJe hoeft nooit meer een client te verliezen: gebruik JivoChat om je bezoekers vandaag nog om te zetten in klanten!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9c70bcf0-2a03-494f-b592-5b945a221334.png","url":"https://www.capterra.nl/software/178227/jivochat","@id":"https://www.capterra.nl/software/178227/jivochat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":105,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/178227/freshdesk/vs/jivochat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. JivoChat","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/124981/178227/freshdesk/vs/jivochat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>