---
description: Vergelijk Freshdesk vs. Document360 en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk vs. Document360 vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Document360](https://www.capterra.nl/compare/124981/177031/freshdesk/vs/document360)

# Vergelijk Freshdesk met Document360

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/124981/177031/freshdesk/vs/document360

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en Document360. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | Document360 |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 3408 | 290 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Freshdesk

Wereldwijd kunnen MKB-bedrijven en grote ondernemingen Freshdesk gebruiken om opmerkelijke klantenservice van wereldklasse te bieden.

### Document360

Document360 is geschikt voor bedrijven van elke omvang en in alle sectoren - IT, SaaS, financiën, onderwijs, gezondheidszorg, juridisch en meer.&#10;&#10;Vertrouwd door meer dan 100.000 gebruikers over de hele wereld.

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Dashboard
- Discussions/Forums
- Eenmalige aanmelding
- Gegevens importeren en exporteren
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Markeren
- Online forums
- Rapportage en analyse
- SSL-beveiliging
- Sjablonen
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wiki
- Zelfserviceportal

### Document360

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Dashboard
- Discussions/Forums
- Eenmalige aanmelding
- Gegevens importeren en exporteren
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Markeren
- Online forums
- Rapportage en analyse
- SSL-beveiliging
- Sjablonen
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wiki
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk)
- [Profiel van Document360 bekijken](https://www.capterra.nl/software/177031/document360)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/124981/177031/freshdesk/vs/document360)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Document360 vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Freshdesk vs. Document360 en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/124981/177031/freshdesk/vs/document360","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/177031/document360#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/177031/freshdesk/vs/document360#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/177031/freshdesk/vs/document360#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Document360","description":"Document360 is AI-aangestuurde kennisbanksoftware die voor organisaties is ontworpen voor het creëren, samenwerken, publiceren en onderhouden van interne en externe documentatie.\n\nDe software biedt krachtige functionaliteiten zoals aanpassing, lokalisatie, versiebeheer, rich text-bewerking, analyse en integraties met populaire tools zoals Slack, Jira, Zendesk en meer. \n\nDocument360 biedt ook een AI-pakket met functionaliteiten, zoals zoeken met AI-assistent Ask Eddy om interactief informatie te vinden, AI-auteur om auteurs te helpen artikelen te schrijven, AI-tag-aanbeveler voor het organiseren van de kennisbank, relevante artikelaanbevelingen en meer.\n\nDocument360 stroomlijnt het proces van het maken en beheren van documentatie, waardoor het voor teams en klanten gemakkelijker wordt om snel informatie te vinden. \n\nMet Document360 kun je het aantal tickets van klanten tot 30% verminderen, de kennisoverdracht stroomlijnen en informatiesilo's verminderen. \n\nBegin vandaag nog een gratis proefversie of boek een demo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c763651c-f1fc-47cb-b407-242c40eb036e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/177031/document360","@id":"https://www.capterra.nl/software/177031/document360#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":290},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/177031/freshdesk/vs/document360#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Document360","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/124981/177031/freshdesk/vs/document360","@type":"ListItem"}]}]}
</script>