---
description: Vergelijk Freshdesk vs. Nextiva CRM en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk vs. Nextiva CRM vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Nextiva CRM](https://www.capterra.nl/compare/124981/175763/freshdesk/vs/nextiva)

# Vergelijk Freshdesk met Nextiva CRM

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/124981/175763/freshdesk/vs/nextiva

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en Nextiva CRM. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | Nextiva CRM |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 3.6/5 |
| **Totaal reviews** | 3408 | 7 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | US$ 6,99 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Video's |

## Ideaal voor

### Freshdesk

Wereldwijd kunnen MKB-bedrijven en grote ondernemingen Freshdesk gebruiken om opmerkelijke klantenservice van wereldklasse te bieden.

### Nextiva CRM

Bedrijven die behoefte hebben aan software voor klantenondersteuning met meerdere kanalen waarmee medewerkers klanten via meerdere communicatiekanalen kunnen helpen en al hun interacties op één plek kunnen beheren.

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Activiteitendashboard
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Interactie bijhouden
- Kennisbeheer
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Live chatten
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Sentimentanalyse
- Taakbeheer
- Workflowbeheer

### Nextiva CRM

- API
- Activiteitendashboard
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Interactie bijhouden
- Kennisbeheer
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Live chatten
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Sentimentanalyse
- Taakbeheer
- Workflowbeheer

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk)
- [Profiel van Nextiva CRM bekijken](https://www.capterra.nl/software/175763/nextiva)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/124981/175763/freshdesk/vs/nextiva)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Nextiva CRM vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Freshdesk vs. Nextiva CRM en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/124981/175763/freshdesk/vs/nextiva","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/175763/nextiva#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/175763/freshdesk/vs/nextiva#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/175763/freshdesk/vs/nextiva#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Nextiva CRM","description":"Nextiva Service CRM is een software voor klantenondersteuning en klantervaring met meerdere kanalen waarmee medewerkers klanten via meerdere communicatiekanalen kunnen helpen en al hun interacties op één plek kunnen beheren. Met tools voor artificiële intelligentie, een intuïtief systeem van regels en een databasebouwer kunnen bedrijven workflows automatiseren om tijd te besparen en moeiteloos inzichten te krijgen uit gegevens. Uitgebreide ervaringsscores en gepatenteerde SmartTopic-technologie geven bedrijven een holistisch beeld van klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8a89c621-2699-4349-a669-3babc02cde57.png","url":"https://www.capterra.nl/software/175763/nextiva","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/175763/nextiva#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.6,"bestRating":5,"ratingCount":7},"offers":{"price":"6.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Nextiva CRM","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/124981/175763/freshdesk/vs/nextiva","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/175763/freshdesk/vs/nextiva#breadcrumblist"}]}
</script>