---
description: Vergelijk Freshdesk vs. ilos en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk vs. ilos vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> ilos](https://www.capterra.nl/compare/124981/142382/freshdesk/vs/ilos-videos)

# Vergelijk Freshdesk met ilos

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/124981/142382/freshdesk/vs/ilos-videos

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en ilos. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | ilos |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Totaal reviews** | 3409 | 29 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | US$ 50,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Freshdesk

Wereldwijd kunnen MKB-bedrijven en grote ondernemingen Freshdesk gebruiken om opmerkelijke klantenservice van wereldklasse te bieden.

### ilos

Voor docenten, verkoopprofessionals, trainers, projectmanagers en klantenondersteuningsteams in middelgrote tot grote bedrijven.

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- AI Copilot
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van negatieve feedback
- Beheer van supporttickets
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Enquêtes en feedback
- Gamification
- Kennisbankbeheer
- Live chatten
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Taakbeheer
- Toegangsopties/machtigingen
- Wachtrijbeheer
- Wiki
- Zelfserviceportal

### ilos

- AI Copilot
- Beheer van supporttickets
- Communicatie via meerdere kanalen
- Enquêtes en feedback
- Gamification
- Geïntegreerd LMS
- Kennisbankbeheer
- Live chatten
- Toegangsopties/machtigingen
- Wachtrijbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk)
- [Profiel van ilos bekijken](https://www.capterra.nl/software/142382/ilos-videos)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/124981/142382/freshdesk/vs/ilos-videos)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. ilos vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Freshdesk vs. ilos en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/124981/142382/freshdesk/vs/ilos-videos","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/142382/ilos-videos#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/142382/freshdesk/vs/ilos-videos#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/142382/freshdesk/vs/ilos-videos#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ilos","description":"VidGrid is het meest interactieve platform voor video's. VidGrid gaat verder dan opnemen, hosten en delen; het transformeert video in een tweerichtingsgesprek door iedereen in staat te stellen kennis vast te leggen, met het publiek in gesprek te gaan en de informatiestroom te beheren. Wereldwijde leiders zoals Fox, Mortensen, G2 Crowd, Paylocity, Duke University en de University of Nebraska maken gebruik van VidGrid om te communiceren en samen te werken op het gebied van verkoop, succesverhalen van klanten, training en onderwijs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6acb04a3-5177-4054-92a2-1f01f8b1b937.png","url":"https://www.capterra.nl/software/142382/ilos-videos","@id":"https://www.capterra.nl/software/142382/ilos-videos#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":29},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/142382/freshdesk/vs/ilos-videos#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. ilos","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/124981/142382/freshdesk/vs/ilos-videos","@type":"ListItem"}]}]}
</script>