---
description: Vergelijk Freshdesk vs. Vocalcom Salesforce Edition en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk vs. Vocalcom Salesforce Edition vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Vocalcom Salesforce Edition](https://www.capterra.nl/compare/124981/1022658/freshdesk/vs/vocalcom-salesforce-edition)

# Vergelijk Freshdesk met Vocalcom Salesforce Edition

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/124981/1022658/freshdesk/vs/vocalcom-salesforce-edition

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en Vocalcom Salesforce Edition. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | Vocalcom Salesforce Edition |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Totaal reviews** | 3434 | 1 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | Telefonische ondersteuning |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | - |

## Ideaal voor

### Freshdesk

Wereldwijd kunnen MKB-bedrijven en grote ondernemingen Freshdesk gebruiken om opmerkelijke klantenservice van wereldklasse te bieden.

### Vocalcom Salesforce Edition

Toegewijd aan klantenservice, verkoop en telemarketing

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van negatieve feedback
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Oproepen routeren
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Taakbeheer
- Wiki
- Zelfserviceportal

### Vocalcom Salesforce Edition

- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Geautomatiseerde routing
- Oproepen routeren

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk)
- [Profiel van Vocalcom Salesforce Edition bekijken](https://www.capterra.nl/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/124981/1022658/freshdesk/vs/vocalcom-salesforce-edition)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Vocalcom Salesforce Edition vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Freshdesk vs. Vocalcom Salesforce Edition en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/124981/1022658/freshdesk/vs/vocalcom-salesforce-edition","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/1022658/freshdesk/vs/vocalcom-salesforce-edition#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/1022658/freshdesk/vs/vocalcom-salesforce-edition#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Vocalcom Salesforce Edition","description":"De cloudgebaseerde contactcenteroplossing van Vocalcom Salesforce Edition is toegewijd aan klantenservice, verkoop en telemarketing en is native geïntegreerd in Salesforce. Het verhoogt de efficiëntie van medewerkers en biedt een naadloze klantervaring op alle communicatiekanalen. Het is gebruiksvriendelijk en biedt geavanceerde functies voor het personaliseren van je klantinteracties, het in realtime reageren op actuele gebeurtenissen en het verbeteren van de efficiëntie van je uitgaande oproepcampagnes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/62ce4d88-a805-4c0f-b6bb-9c9fdc6721a3.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition","@id":"https://www.capterra.nl/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/124981/1022658/freshdesk/vs/vocalcom-salesforce-edition#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Vocalcom Salesforce Edition","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/124981/1022658/freshdesk/vs/vocalcom-salesforce-edition","@type":"ListItem"}]}]}
</script>