---
description: Vergelijk Ytel vs. CXone Mpower en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Ytel vs. CXone Mpower vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Predictive dialer software](/directory/30597/predictive-dialer/software) > [Ytel \<span\>vs.\</span\> CXone Mpower](https://www.capterra.nl/compare/123451/134775/x5-cloud-contact-center/vs/incontact-call-center-software)

# Vergelijk Ytel met CXone Mpower

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/123451/134775/x5-cloud-contact-center/vs/incontact-call-center-software

> Gedetailleerde vergelijking tussen Ytel en CXone Mpower. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Ytel | CXone Mpower |
| **Totaalscore** | 3.9/5 | 4.2/5 |
| **Totaal reviews** | 26 | 581 |
| **Beginprijs** | US$ 100,00 | US$ 71,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Ytel

Bedrijven, agentschappen en organisaties die communiceren met grote aantallen klanten en contacten voor campagnes en klantenservice. Klanten zijn onder meer Solar, Mortgage, Auto, Political, Lead Gen en meer.

### CXone Mpower

Contactcenters in kleine, middelgrote of grote ondernemingen en overheidsorganisaties gebruiken NICE inContact CXone om uitzonderlijke klantervaringen te bieden via alle kanalen (digitaal en spraak).

## Belangrijkste functies

### Ytel

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Geplande opname
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Klantendatabase
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsplanning
- Planning voor terugbellen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Telefoongesprekken plannen
- VoIP-verbinding
- Voor callcenters

### CXone Mpower

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Geplande opname
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Klantendatabase
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsplanning
- Planning voor terugbellen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Telefoongesprekken plannen
- VoIP-verbinding
- Voor callcenters

## Links

- [Profiel van Ytel bekijken](https://www.capterra.nl/software/123451/x5-cloud-contact-center)
- [Profiel van CXone Mpower bekijken](https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/123451/134775/x5-cloud-contact-center/vs/incontact-call-center-software)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Ytel vs. CXone Mpower vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Ytel vs. CXone Mpower en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/123451/134775/x5-cloud-contact-center/vs/incontact-call-center-software","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/123451/x5-cloud-contact-center#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/123451/134775/x5-cloud-contact-center/vs/incontact-call-center-software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/123451/134775/x5-cloud-contact-center/vs/incontact-call-center-software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Ytel","description":"Cloudgebaseerde contactcentersoftware en API-oplossingen om campagnes en live contacten te beheren. Ideaal voor campagnes via meerdere kanalen en klantenservice. Gemakkelijk op te zetten, aanpasbaar en 24/7 ondersteund door de echte klantenservice van Ytel. Analytics en rapporten zijn standaard beschikbaar. Krachtige CRM-integratie, voicemail drop en sms inclusief weinig code, gratis en lokale nummers in het hele land. Hoogwaardige verbindingen en resultaten met Ytel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/432b52e5-e3b8-4cc7-abeb-6353892493f5.png","url":"https://www.capterra.nl/software/123451/x5-cloud-contact-center","@id":"https://www.capterra.nl/software/123451/x5-cloud-contact-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.9,"bestRating":5,"ratingCount":26},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CXone Mpower","description":"NICE inContact is een populair cloudgebaseerd platform voor klantbeleving. CXone levert omnichannel routering, analyse, personeelsoptimalisatie, automatisering en AI, en ondersteunt organisaties van elke omvang om uitzonderlijke klantervaringen te bieden via meerdere kanalen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2c04d3dd-2eda-463f-a744-cbd97495b422.png","url":"https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software","@id":"https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":581},"offers":{"price":"71","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/123451/134775/x5-cloud-contact-center/vs/incontact-call-center-software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Predictive dialer software","position":2,"item":"/directory/30597/predictive-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"Ytel vs. CXone Mpower","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/123451/134775/x5-cloud-contact-center/vs/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"}]}]}
</script>