Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software
ConnectWise PSA vs. Track-It!
Beginprijs
Niet door leverancier verstrekt.
US$ 995,00/eenmalig
Scores
Ideaal voor
Gemaakt voor bedrijven die technologie verkopen, onderhouden en ondersteunen, van managed services providers en cloudserviceproviders tot beheerd afdrukken, VOIP en VAR's.
Helpdesk en IT Asset Management-oplossing voor alle bedrijven met functies zoals het aanmaken van tickets, geautomatiseerde e-mails, prioritering, meldingen/escalaties, rapportage en meer.
Functies
- Aanpasbare branding
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Callcenterbeheer
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Veranderingsbeheer
- Waarschuwingen/escalatie
- Zelfserviceportal
- Aanpasbare branding
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Callcenterbeheer
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Veranderingsbeheer
- Waarschuwingen/escalatie
- Zelfserviceportal
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
