ConnectWise Manage vs. Alcea Helpdesk

Alcea Helpdesk

door Alcea Technologies

Bezoek website
Niet door leverancier verstrekt
US$ 20,00/maand

In totaal

(193 reviews)
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenservice
  • Waar voor je geld

In totaal

(3 reviews)
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenservice
  • Waar voor je geld
Gemaakt voor bedrijven die technologie verkopen, onderhouden en ondersteunen, van managed services providers en cloudserviceproviders tot beheerd afdrukken, VOIP en VAR's.
Alcea HelpDesk is ideaal voor bedrijven die een verplichting hebben om gemelde items te traceren, zowel intern als extern, en helpt bij het verbeteren van de klantenservice en het verbeteren van de prestaties van je interne ondersteuningsteam. Deze betaalbare oplossing is perfect voor kleine tot middelgrote ondernemingen.
10/10
  • Callcenterbeheer
  • Geautomatiseerde routing
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Netwerkcontrole
  • Rapportage en analyse
  • Samenwerkingstools
  • Ticketbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Zelfserviceportal
8/10
  • Callcenterbeheer
  • Geautomatiseerde routing
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Netwerkcontrole
  • Rapportage en analyse
  • Samenwerkingstools
  • Ticketbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Zelfserviceportal

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten
Beelden binnenkort beschikbaar

Deel je vergelijking van ConnectWise Manage vs. Alcea Helpdesk