---
description: Vergelijk Vonage Contact Center vs. Nextiva en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vonage Contact Center vs. Nextiva vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer experience software](/directory/30671/customer-experience/software) > [Vonage Contact Center \<span\>vs.\</span\> Nextiva](https://www.capterra.nl/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva)

# Vergelijk Vonage Contact Center met Nextiva

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva

> Gedetailleerde vergelijking tussen Vonage Contact Center en Nextiva. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Vonage Contact Center | Nextiva |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 70 | 914 |
| **Beginprijs** | US$ 1,00 | US$ 25,00 |
| **Gratis proef** | - | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker) | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Telefonische ondersteuning |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Video's |

## Ideaal voor

### Vonage Contact Center

Klanten zijn kleine tot grote bedrijven met meerdere vestigingen, contactcentra met duizenden agenten. Het product is ontworpen voor Salesforce.com Service \&amp; Sales Clouds.

### Nextiva

Bedrijven die in realtime met klanten en prospects willen communiceren en die interacties vervolgens gedurende de hele klantreis volgen om een volledig overzicht van klanten te krijgen.

## Belangrijkste functies

### Vonage Contact Center

- API
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Alerts/Escalation
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Gamification
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- VoIP-verbinding
- Wachtrijbeheer

### Nextiva

- API
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Alerts/Escalation
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Gamification
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- VoIP-verbinding
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van Vonage Contact Center bekijken](https://www.capterra.nl/software/104649/contactworld)
- [Profiel van Nextiva bekijken](https://www.capterra.nl/software/175788/nextiva)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vonage Contact Center vs. Nextiva vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Vonage Contact Center vs. Nextiva en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/104649/contactworld#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/175788/nextiva#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Vonage Contact Center","description":"NewVoiceMedia is de toonaangevende leverancier van cloud contactcenter-software voor Salesforce. Het geeft verkoop- en serviceorganisaties de mogelijkheid om hun agenten direct via de telefoon, via e-mail en via sociale kanalen te verbinden met prospects en klanten. NewVoiceMedia for Service is bedoeld voor contactcentra die Service Cloud gebruiken. NewVoiceMedia for Sales is bedoeld voor Inside Sales-teams die Sales Cloud gebruiken. NewVoiceMedia is een wereldwijd cloudcommunicatieplatform met gegarandeerde 99,999% platformbeschikbaarheid.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3c984ce3-0a20-4e7a-a4fc-475cd93deb8e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/104649/contactworld","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/104649/contactworld#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":70},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"name":"Nextiva","description":"Met Nextiva Chat kun je je omzet verhogen, een snellere service leveren en de efficiëntie verhogen. Communiceer proactief met je klanten en prospects met Proactive Chat. Je kunt eenvoudig met aarzelende bezoekers praten en zonder klik een gesprek beginnen. Verhoog de efficiëntie met chatplanning, tekstsnelkoppelingen en onbeperkte wachtrijen. Naadloze integratie met andere Nextiva-producten voor een volledig overzicht van klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ff1e4693-12da-4528-b2d0-5c234878d84b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/175788/nextiva","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/175788/nextiva#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":914},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer experience software","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Contact Center vs. Nextiva","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/104649/175788/contactworld/vs/nextiva#breadcrumblist"}]}
</script>