---
description: Vergelijk Spiceworks Cloud Help Desk vs. Freshdesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Spiceworks Cloud Help Desk vs. Freshdesk vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Issue tracking software](/directory/30675/issue-tracking/software) > [Spiceworks Cloud Help Desk \<span\>vs.\</span\> Freshdesk](https://www.capterra.nl/compare/102709/124981/spiceworks-it-help-desk/vs/freshdesk)

# Vergelijk Spiceworks Cloud Help Desk met Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/102709/124981/spiceworks-it-help-desk/vs/freshdesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Spiceworks Cloud Help Desk en Freshdesk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Spiceworks Cloud Help Desk | Freshdesk |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 584 | 3434 |
| **Beginprijs** | US$ 6,00 | US$ 19,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Spiceworks Cloud Help Desk

IT-professionals\! Er is niets beter dan het leven van IT-professionals gemakkelijker te maken. Of je nu een CTO, IT-manager, IT-ondersteuningsspecialist of sysadmin bent, Spiceworks heeft iets voor je.

### Freshdesk

Wereldwijd kunnen MKB-bedrijven en grote ondernemingen Freshdesk gebruiken om opmerkelijke klantenservice van wereldklasse te bieden.

## Belangrijkste functies

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Aanpasbare branding
- Analytics
- Auditing van problemen
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenondersteuning
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Freshdesk

- Aanpasbare branding
- Analytics
- Auditing van problemen
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenondersteuning
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Spiceworks Cloud Help Desk bekijken](https://www.capterra.nl/software/102709/spiceworks-it-help-desk)
- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/102709/124981/spiceworks-it-help-desk/vs/freshdesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk vs. Freshdesk vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Spiceworks Cloud Help Desk vs. Freshdesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/102709/124981/spiceworks-it-help-desk/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/102709/spiceworks-it-help-desk#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102709/124981/spiceworks-it-help-desk/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102709/124981/spiceworks-it-help-desk/vs/freshdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk","description":"De IT-helpdesk van Spiceworks is speciaal gebouwd voor IT-professionals. Alles wat je nodig hebt wordt geboden om een betere interne IT-helpdesk en een beter bedrijf te runnen. Begin binnen enkele minuten met het afhandelen van tickets met gratis helpdesk-software (op je server of in de cloud). Bovendien doet het meer dan alleen het volgen van tickets: begrijp (en verander) teamgedrag en breng je waarde voor het bedrijf naar voren. Probeer het vandaag nog gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9d34782a-db77-4273-af7d-5c84b004c203.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102709/spiceworks-it-help-desk","@id":"https://www.capterra.nl/software/102709/spiceworks-it-help-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":584},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102709/124981/spiceworks-it-help-desk/vs/freshdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Issue tracking software","position":2,"item":"/directory/30675/issue-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk vs. Freshdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/102709/124981/spiceworks-it-help-desk/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>