---
description: Vergelijk Vision Helpdesk vs. Freshdesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vision Helpdesk vs. Freshdesk vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [ITSM-software](/directory/30676/itsm/software) > [Vision Helpdesk \<span\>vs.\</span\> Freshdesk](https://www.capterra.nl/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk)

# Vergelijk Vision Helpdesk met Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Vision Helpdesk en Freshdesk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Vision Helpdesk | Freshdesk |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 48 | 3434 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | US$ 19,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Vision Helpdesk

Voor e-commercebedrijven, online bedrijven, softwarebedrijven, ondersteuningssector, webhostingbedrijven – elk bedrijf dat zijn klanten wil ondersteunen via e-mail, telefoon, chat, Facebook en Twitter.

### Freshdesk

Wereldwijd kunnen MKB-bedrijven en grote ondernemingen Freshdesk gebruiken om opmerkelijke klantenservice van wereldklasse te bieden.

## Belangrijkste functies

### Vision Helpdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Projectbeheer
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

### Freshdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Projectbeheer
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Vision Helpdesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/102230/vision-helpdesk)
- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vision Helpdesk vs. Freshdesk vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Vision Helpdesk vs. Freshdesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/102230/vision-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Vision Helpdesk","description":"Vision Helpdesk biedt softwaretools voor klantenservice - \n\n1) Help Desk Software (Helpdesk met meerdere kanalen)\n2) Satellite Help Desk (Helpdesk met meerdere merken)\n3) Servicedesk (ITIL/ITSM PinkVerify gecertificeerd)\n\nVision Helpdesk is de ALLES-IN-ÉÉN helpdesk voor klantenondersteuning waarmee je allerlei kanalen kunt beheren, zoals e-mail, webformulieren, Twitter, Facebook en telefoongesprekken, allemaal onder één dak.\n\nVision Helpdesk wordt vertrouwd door meer dan 15.000 bedrijven over de hele wereld.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fc521806-8ae2-452e-932f-257083fd771d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102230/vision-helpdesk","@id":"https://www.capterra.nl/software/102230/vision-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":48},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"ITSM-software","position":2,"item":"/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk vs. Freshdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>