---
description: Vergelijk LiveAgent vs. Forethought en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent vs. Forethought vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM-software](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Forethought](https://www.capterra.nl/compare/102188/196175/liveagent/vs/agatha)

# Vergelijk LiveAgent met Forethought

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/102188/196175/liveagent/vs/agatha

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Forethought. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Forethought |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 1753 | 11 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### LiveAgent

Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.

### Forethought

Forethought bedient klantenservice- en operationele teams van middelgrote tot grote bedrijven.

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Analyse van klantenservices
- CRM
- Configureerbare workflow
- Customer Communication
- Eenmalige aanmelding
- Engagement tracking
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenondersteuning
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Overdrachten en routering
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Waarschuwingen/Meldingen

### Forethought

- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Analyse van klantenservices
- CRM
- Configureerbare workflow
- Customer Communication
- Eenmalige aanmelding
- Engagement tracking
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenondersteuning
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Overdrachten en routering
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent)
- [Profiel van Forethought bekijken](https://www.capterra.nl/software/196175/agatha)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/102188/196175/liveagent/vs/agatha)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Forethought vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk LiveAgent vs. Forethought en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/102188/196175/liveagent/vs/agatha","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/196175/agatha#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/196175/liveagent/vs/agatha#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/196175/liveagent/vs/agatha#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent is multichannel klantenservice software die ingebouwde CRM-capaciteiten biedt om de prestaties en levering van klantenondersteuning te verbeteren. De software verbetert de klantenservice, stroomlijnt activiteiten en verhoogt de efficiëntie met geavanceerde functies.\n\nHet CRM-systeem van LiveAgent maakt gecentraliseerd beheer van klantgegevens mogelijk, inclusief contactgegevens, communicatiegeschiedenis, interne notities en tags. Met dit systeem hebben medewerkers tijdens interacties toegang tot volledige klantprofielen, waardoor contextbewuste ondersteuning wordt gegarandeerd. Het CRM-platform van LiveAgent ondersteunt ook taakautomatisering, gegevensorganisatie en integratie met andere tools, waardoor teams consistente communicatie en nauwkeurige records via alle kanalen kunnen onderhouden.\n\nDe functies voor live chat en callcenter vereenvoudigen het oproepbeheer met intelligente oproeproutering, IVR- en VoIP-integraties om aanvragen van klanten af te handelen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Forethought","description":"Forethought is de meest geavanceerde generatieve AI-agent voor klantenservice en je 24/7 AI-teamlid. Getraind op jouw unieke gegevens en met inachtneming van de hoogste beveiligingsprotocollen, levert Forethought natuurlijke conversaties via AI en elimineert inefficiënties om responstijden, resolutiecijfers en scores voor klanttevredenheid bij elke interactie te verbeteren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e56a07fb-dad9-461e-b6c7-3d905f1bf596.png","url":"https://www.capterra.nl/software/196175/agatha","@id":"https://www.capterra.nl/software/196175/agatha#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":11},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/196175/liveagent/vs/agatha#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-software","position":2,"item":"/directory/2/customer-relationship-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Forethought","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/102188/196175/liveagent/vs/agatha","@type":"ListItem"}]}]}
</script>