---
description: Vergelijk LiveAgent vs. Certainly en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent vs. Certainly vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Certainly](https://www.capterra.nl/compare/102188/183590/liveagent/vs/certainly)

# Vergelijk LiveAgent met Certainly

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/102188/183590/liveagent/vs/certainly

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Certainly. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Certainly |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 1753 | 13 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### LiveAgent

Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.

### Certainly

Elk bedrijf dat klantenservice moet bieden kan veel baat hebben bij een AI-chatbot. Van e-commerce/webshops tot elke organisatie die zijn online klantenservice wil verbeteren.

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Analyse van klantenservices
- Bestanden delen
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Klantensegmenten
- Overdrachten en routering
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Sjabloonbeheer
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)

### Certainly

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Analyse van klantenservices
- Bestanden delen
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Overdrachten en routering
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Sjabloonbeheer
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent)
- [Profiel van Certainly bekijken](https://www.capterra.nl/software/183590/certainly)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/102188/183590/liveagent/vs/certainly)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Certainly vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk LiveAgent vs. Certainly en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/102188/183590/liveagent/vs/certainly","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/183590/certainly#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/183590/liveagent/vs/certainly#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/183590/liveagent/vs/certainly#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. Sluit je bij hen aan en behaal een concurrentievoordeel. Begin met een proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten.\n\nLiveAgent is functierijke multichannel helpdesksoftware met meer dan 170 helpdeskfuncties, waaronder live chat, telefonische ondersteuning, integratie van sociale media, een ondersteuningsportal en API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Certainly","description":"Een conversationeel AI-platform voor het MKB en ondernemingen. Nu kan iedereen zonder enige code te gebruiken AI-chatbots ontwerpen. \n\nBotXO-klanten zijn verspreid over 13 landen in Europa en de VS. \n\nHet wordt vertrouwd door merken zoals Carlsberg, Booking.com, Rockwool, KPMG, Deloitte, Zendesk en AKQA.\n\nDe missie achter het BotXO-platform is om AI ook toegankelijk en gebruiksvriendelijk te maken voor mensen die zonder code willen werken.\n\nDe perfecte oplossing om je klantsuccesactiviteiten te stroomlijnen, betrokkenheid te vergroten en de omzet te verhogen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ccc9cf2-edc2-4b46-99af-d309597c401b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/183590/certainly","@id":"https://www.capterra.nl/software/183590/certainly#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":13},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/102188/183590/liveagent/vs/certainly#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Certainly","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/102188/183590/liveagent/vs/certainly","@type":"ListItem"}]}]}
</script>